Озон не дает вернуть сломанный насос
Добрый день! Прошу Озон разобраться в ситуации, а конкретно решить вопрос в пользу клиента с возвратом некачественного насоса, который приобрели 9 июля, на сумму 8 606 рублей. Номер заказа 37644234 -0025. Данный насос является нерабочим, в личном кабинете нет возможности создать заявку по браку. Прошу произвести возврат денежных средств, сломанный…
Ирина, здравствуйте. Простите, что подвели вас с качеством товара. Продавец не установил на него гарантийный срок, поэтому заявку оформить не получалось. Сейчас мы дали вам доступ для возврата. Пожалуйста, оформите заявку в течение 48 часов и дождитесь её одобрения. После этого можно отнести заказ в пункт выдачи. Мы проследим за возвратом денег.
Здравствуйте! Заявка на возврат заполнена и отправлена на согласование.