Wildberries не возвращает оплаченные деньги после возврата "некачественного товара"
15 июня 2023 приобрел устройство на валдберис, получив устройство было установлено, что оно не работает! Создали заявку на возврат , несколько раз ее отклоняли, в дальнейшем одобрили. 26 июня 2023 Отдали товар в пункт выдачи заказов, в пункте перепроверили устройство на работоспособность, убедились в его неисправности и приняли к возврату. Сейчас сентябрь месяц деньги мне все еще не вернулись, служба поддержки каждый раз отвечает по разному, заявляет, что срок возврата денег не предусмотрен как и оплата просрочки, что идет вразрез с ФЗ в плане неустойки, некачественного товара
3 комментария