Сберлогистика потеряла посылку с Мегамаркета!

Сделал заказ на Мегамаркете "315328460" 24.08.2023 на сумму (64000р!!!), доставку выбрал курьером, следовательно доставляет сберлогистика (что может пойти не так), доставка стояла на 29.08.2023. Вечером 28.08.2023 я уже понял, посылка не приедет, так как 27.08.2023 посылка выехала с промежуточного центра,э и больше не отслеживается. Естественно ни 29 ни 30 она не приехала, так и висит со статусом покинула промежуточный центр. На мегамаркете так и висит статус будет доставлена 29.08.2023, хотя сегодня уже 03.09.2023. 31.08.2023 звонил в поддерку, сказали доставят до 02.09.2023, естественно ничего не изменилось. Звонил опять в поддержку говорят отправят запрос на склад, до сих пор ничего не ответили. Спросил какой срок считается, что посылка потеряна, сказали таких сроков нет (просто обалденно!). В итоге посылка с вероятностью 99% потяряна, деньги завтсли в мегамаркете, отменить заказ нельзя если вы его не получили, написать в поддержку мегамаркета тоже нельзя, пока посылку не получишь!!!!!!! Что мне теперь делать интересно?