Жд сообщение между Калининградом и Питером идёт нормально(вроде?гражданское))+ корабли есть. То что с вас взяли больше, это возможно не значит что логистика не налажена. Это значит скорее всего, что по каким-то причинам контроль за грузом упал и скорее всего перевозок стало больше. Но зачем обещать доставить в срок? и ломать чужие вещи….. если они берутся за это?. Они должны делать как обещали, а именно: не успели доставить значит пусть возвращают деньги. А посылать и говорить мол они разбираются, это вообще хамство( вопрос-то в этом) человек теперь сомневается сможет-ли вообще получить груз, а продавец бриться за свой товар( это не ужасный сервис?) на почте и правда теряется/ но такие ситуации можно предусмотреть