Как продавать одежду в интернете без всяких маркетплейсов? 4 проверенных способа рекламы магазина одежды

Прольем свет на вопросы: Как привлечь клиентов в магазин одежды? Какие способы продвижения актуальны сегодня? Подсматривай ответы в статье.

На связи Вик Довнар. Телеграм-канал о большом товарном бизнесе тут

Кстати, про телеграм: я пишу про то, как работать в товарке без маркетплейсов, развивая свои интернет-магазины. Пишу про клиентов, которые делают от 100 млн до 2 млрд. рублей в год на своей площадке.

В основном, это магазины мебели, строительные тематики, автоинструмент, DIY и так далее, но меня постоянно спрашивают: А что с одеждой? Ведь для одежды это не работает?

Продавать одежду в своем интернет-магазине в эпоху Wildberries и Lamoda - самоубийство?

И вот такие сообщения постоянно приходят или в личку, или в комменты.
И вот такие сообщения постоянно приходят или в личку, или в комменты.

Давайте разберемся. Сразу скажу, статья скорее для новичков. А еще для тех, кто считает, что одежда продается только через магазины или WB (а таких много 😏😏😏).

Приступим.

Instagram*

Заходят туда через VPN и таргет недоступен, но в 2023 это пока еще та платформа, с которой получают немало лидов. Особенно, если речь про магазин одежды.

В инсте визуал выходит на первое место, поэтому нужно подзапариться над дизайном страницы - лого, цветовая палитра, шаблоны для постов - всё должно быть последовательно. Одно это может выделить ваш магазин среди прочих. У 90% какофония цветов и стилей.

Вот пример неплохого оформления, хотя в текст шапки лучше писать свои слоганы и УТП

<p>Не супер оригинальный дизайн, но зато последовательный: везде темные тона. </p>

Не супер оригинальный дизайн, но зато последовательный: везде темные тона.

Основные требования к фото: уникальность - не ленивый мыльный копипаст с каталога поставщика, а высокое разрешение, карусели с разными ракурсами и деталями одежды. Желательно, чтобы одежда красовалась на реальном человеке.

Как продавать одежду в интернете без всяких маркетплейсов? 4 проверенных способа рекламы магазина одежды

Описание товара - это жанр рекламных текстов. Поэтому, требование к нему такое же, как к рекламным текстам: конкретика - не общие слова, а точно описанные качества одежды (преимущества, материалы, размеры и т.д.).

Как продавать в 2023-ем году?

Рилсы

Инструмент работает не только на набор подписчиков, но и на прямые продажи.

Важно с первых секунд зацепить целевую аудиторию. Затем провести демонстрацию одежды, описать преимущества для целевой аудитории (субтитры добавить), предлагать скидку за подписку.

Ключ к продажам – постоянство. Бывает, что видео залетает на десятки тысяч просмотров. С первого рилс вряд ли будут такие результаты, но если выпускать постоянно, шансы возрастают.

Реклама одежды у блогеров

Связаться блогером, у которого нужная вам ЦА и охваты. Можно искать самому, а можно через официальные сервисы (LabelUp, Getblogger, InstaJet.in и тд) и договариваться по оплате и формату рекламы (карусель, сторис и так далее).

Мощный инструмент для продаж + продвижение бренда.

Из минусов – мало контроля за ходом рекламы и непредсказуемость в том плане, что у одного блогера залетит, у другого - слив рекламного бюджета.

Эти 2 инструмента закрывают вопрос о трафике в Инсте. Блогеры приводят подписчиков на платной основе. Потом все это дело вы бустите ежедневными рилсами. Чем больше вовлеченных подписчиков и чем более необычный рилс, тем больше Инста нового трафика дает вам органически.

Примеры:

Магазин детской одежды savakidss каждый день на рилсах собирают 4 - 25 к просмотров. Периодически идет закупка у блогеров с детьми.

Пример рекламы у блогера
Пример рекламы у блогера

Те же ребята из tm_limited ежедневно выпускают рилсы, охваты обычно от 8к до 25к, но несколько раз в месяц залетает на 100+ к. Плюс закупаются у блогеров. Подозреваю, что даже при минимальной конверсии продажи там отличные.

Как продавать одежду в интернете без всяких маркетплейсов? 4 проверенных способа рекламы магазина одежды

В общем, инста ещё жива и актуальна.

*Instagram пренадлежит компании "МЕТА", запрещенной в России организации.

Контекстная реклама Яндекс Директ

Это один из самых лучших способов рекламировать магазин, король инструментов продвижения в связке с сайтом. Тут наоборот - максимальный контроль над переменными и прогнозируемость результатов.

Как использовать?

Первый вариант - быстренько настроить все самому через Товарную кампанию. Преимущество - легкость настройки рекламы, большая часть работы выполняется автоматически.

Нужно добавить Товарную кампанию в рекламном кабинете.

Как продавать одежду в интернете без всяких маркетплейсов? 4 проверенных способа рекламы магазина одежды

Затем добавляем полную ссылку вашего интернет-магазина одежды. Товар можно добавить вручную, с помощью фида или автоматически с сайта. В зависимости от выбора, загружаем файл или вставляем ссылку. Пока Директ генерирует объявления для товаров, выбираем те, которые хотим продвинуть.

Дальше выбираем регионы целевой аудитории.

Как продавать одежду в интернете без всяких маркетплейсов? 4 проверенных способа рекламы магазина одежды

Еще один плюс такой рекламной кампании - возможность платить фиксированную сумму за конверсию. Ее вы указываете сами. Учитывайте, что для оплаты за конверсию у вас должны быть правильно настроены цели в Метрике. Если они не настроены, то лучше оптимизироваться на клики.

Затем рекламная кампания отправляется на модерацию. Если все ок, она запустится автоматом.

Но Товарная кампания подойдёт только в том случае, если одежда универсальна (подходит для большого диапазона возрастов) и с невысоким средним чеком.

У меня есть знакомые, кто так настраивает рекламу и все работает. Но эти форматы исключают детальную проработку настроек (например, нацеленность на конкретную ЦА) и достаточно ограничены в возможностях оптимизации (возможно делать только минусовку запросов и площадок) и корректировок ставок.

Для тех, кто может работать с более детальной настройкой контекстной рекламы, подходят:

Поисковые кампании.

В данный момент существует 2 варианта показа объявлений на поиске в рамках настройки текстово-графических или динамических объявлений: Объявления на поиске и объявления в Товарной галерее. Оба этих формата хороши для размещения по самым актуальным коммерческим ключам (“купить красную кофту”). И, за счёт использования ключей, мы в этих форматах сразу отсекаем более общие неэффективные запросы.

Особенно хороши показы в рамках поисковой рекламы именно в Товарной галерее, так как в объявления сразу попадает изображение товара.

Реклама в РСЯ.

Здесь существует несколько вариантов таргетинга, которые подходят:

  • настройка на пользователей, похожих на посетителей сайтов - конкурентов;
  • настройка на посетителей по интересам;
  • настройка на тех, кто вводил подходящие поисковые запросы и уже занят поиском одежды;
  • ретаргетинг (возвращение на сайт тех, кто уже приходил по рекламе, но по каким-то причинам не завершил покупку).

Все эти форматы необходимо тестировать, так как на разных ЦА они дают разный результат. Например, если средний чек высокий, то обязательно нужно подобрать релевантных конкурентов и запускать таргетинг на пользователей, похожих на посетителей сайтов-конкурентов.

Это самый недорогой (в рамках контекста) способ получить заинтересованную и платежеспособную аудиторию на сайт.

Или, например, если у нас одежда для кормящих матерей, то на эту аудиторию мы можем достаточно легко настроиться через показы по интересам.

Оптимизация кампаний:

Нужно тщательно отминусовать нежелательные ключевые слова, чтобы привлекать только целевых клиентов. Пока не один сервис не способен отминусовать объявления так, чтобы в рекламной компании не было лишних запросов после использования сервисов. Мы до сих пор проходимся по каждой компании вручную.

Тут можно сделать:

  • минусовку нецелевых запросов
  • минусовку нецелевых площадок в РСЯ
  • повышение ставки для запросов с высокой конверсией
  • снижение ставки для запросов с высокой ценой конверсии
  • повышение ставки по низкочастотным запросам, которые занимают верхние позиции рекламного блока
  • отключение запросов с высокой долей отказов
  • отключение запросов, не приводящих к конверсии
  • оптимизацию по временному таргетингу: отключение рекламы в ночное время, когда клики есть, а заказов нет
  • повышение ставок для популярных товаров/категорий
  • учет сезонности и своевременное продвижение именно тех моделей, которые актуальны в данное время года

Промокод и кешбек сервисы:

Это платформы, которые дают своим пользователям кэшбэк за покупки в магазинах.

Работает просто: магазин платит комиссию за привлечение клиентов на сайте сервиса, сервис в свою очередь платит часть полученных денег пользователю в виде кэшбэка.

В результате все в плюсе: магазин сбывает товар, сервис зарабатывает на комиссии, а пользователь кроме товара получает компенсацию.

С промокод-сервисами по сути все тоже самое, только на платформе размещают купоны и промокоды магазинов.

Кэшбэк-сервис Зефир
Кэшбэк-сервис Зефир

Популярная тема, особенно, в нише женской одежды.

Сейчас такие бренды как Ostin, Ecco, fiNN Flare, Sela, Love Republic, Твое, Belle YOU, где женская ЦА примерно 70%, публикуют свои офферы сразу на нескольких кэшбэк-сервисах (Backit, Зефир, Zozi и другие).

Кстати, сервисы работают по СРА-модели, когда магазины платят по фиксированной ставке за целевое действие. Бро для интернет-магазинов, которые продают массовые продукты с широкой географией, то бишь одежду.

SEO продвижение в Яндекс

Цель этого инструмента - вывести ваш сайт на первые страницы поисковой выдачи, где водится основной трафик.

Ранжирование магазина в поиске зависит от многих переменных - соответствие запросам посетителей, скорость загрузки страниц, удобство интерфейса и т.д.

Ниша одежды очень конкурентная, поэтому по общим запросам типа ”магазин женской одежды” на первых строчках поисковой выдачи выходят крупные маркетплейсы и ритейлеры. Но и брендам поменьше удается втиснуться на первую страницу и собирать трафик. Примеры: Wandbstore, MC Buy и Fashion Store.

Хоть и не первые позиции, но зато на первой странице, откуда идет мясистый трафик. (Wandbstore, MC Buy и Fashion Store)
Хоть и не первые позиции, но зато на первой странице, откуда идет мясистый трафик. (Wandbstore, MC Buy и Fashion Store)

Легче в топы залетают обладатели узкой ниши. Посмотрим на примере запроса магазинов итальянской одежды.

Первые позиции поисковой выдачи Яндекс. Никаких Wildberries, Ламод, Остинов, и т.д.
Первые позиции поисковой выдачи Яндекс. Никаких Wildberries, Ламод, Остинов, и т.д.

Из минусов:

Результаты не мгновенные и появляются обычно через несколько месяцев.

Из плюсов:

Продвижение бренда: если ваш магазин мелькает на первых страницах в поисковой выдаче, пользователи запоминают его.

SEO - условно бесплатный канал продвижения (основная часть затрат - услуги специалиста). Раньше люди тратили состояние на закупку ссылок, но эти времена прошли. Теперь статья на vc, habr, пикабу и т.д. отработает лучше тысячи закупленных малотрастовых ссылок на неизвестных ресурсах 😏

SEO дает горячий трафик - возможность привлечь покупателей, которые к вам еще вернутся. Часто качать SEO выгодней, чем качать карточки на маркетплейсах. Ведь за повторные покупки по SEO или брендовым запросам вы не платите.

Удобно, если вы продаете товар с высокой возвращаемостью. А одежда как раз таким и является.

Почему должны покупать у меня, а не на Wildberries?

Этот вопрос каждый владелец интернет-площадки должен себе задать.От него зависит ваша будущая прибыль и рост вашего магазина. Сейчас такое время, когда победитель получает все.

Всех обнял.

8282
102 комментария

Что вам сделали маркетплейсы такого что вы их полощите постоянно?

7
Ответить

Я на самом деле целую главу в мой книге "Антимаркетплейс", посвятил тому что маркетплейсы - это диструктивная для рынка модель. Там куча примеров и наших Яндекса и Кореи, Китая, отсылка к Американским стартапам.

То, есть вот этой, своей "теории конструктивных и диструктивных платформ" я придерживаюсь. Обьяснять долго. Часть рассказал в других статьях.

12
Ответить

Маркетплейсы походят для крупных компаний, у которых есть силы и время на всю возню с ними. Ну деньги, конечно. Это станет для них неплохим, но лишь вспомогательным инструментом продажи. Из мелкого же продавца они высосут душу и все силы. А у нас все ринулись на маркетплейсы за легкой выручкой и тем самым знатно перегрузили всю систему. А МП в свою очередь стали делать на этом бабки, положив болт на сервис

4
Ответить

Смею предположить, что автор настроен негативно по отношению к маркетплейсом потому, что когда маркетплейсы выходили на рынок, то стоимость размещения товаров у них была очень незначительной, а сейчас это большая доля оборота компании, которая местами становится непосильной.
Сначала размещение товаров на маркетплейсах было практически экспериментом, но так как стоило недорого, то можно было и поэкспериментировать - вдруг оттуда придут покупатели. Маркетплейсы же росли за счет продавцов по кол-ву предлагаемых товаров и в силу действующих алгоритмов ранжирования в поиске начинали занимать все большую часть выдачи. Получая все большую монополию, маркетплейсы начали увеличивать стоимость размещения товаров. Так как есть разные системы налогообложение и разные способы налоговой оптимизации, а кто-то просто альтруист и работает себе в убыток, то для части продавцов сложилась такая ситуация, что маркетплейс забирает большую долю прибыли продавца (если не прибегать к всяческим ухищрениям). Знаю о подобной истории на примере классифайдов рынка недвижимости, но думаю, что у товарных маркетплейсов похожая картина. Сначала "подсаживают" на дешевые лиды, а потом, компания становится зависимой и готова покупать лиды сильно дороже.

3
Ответить

Маркетплейсы очень часто ведут себя эгоистично по отношению к продавцу и зачастую склонны принимать сторону клиента, даже если клиент был объективно неправ, например подмена возврата, враньё клиента по качеству товара и различные спорные ситуации. Так же маркетплейсы могут диктовать свои правила и устанавливать свою политику цен на товары, что тоже не всегда выгодно для продавца.

Я никогда не работала на маркетплейсах и никогда не буду этого делать. У меня свой собственный магазин одежды на своём сайте. На нём я сама решаю как мне поступать с клиентом в спорных ситуациях, к слову, процент спорных ситуаций в собственном магазине при прямом взаимодействии с клиентом составляет примерно 1 случай на 500 заказов, я думаю что на маркетплейсах эта цифра примерно 50 к 500.

Я сделала этот вывод на основании многолетнего поглощения информации о работе на маректплейсах, начиная со времен когда вайлдберриз активно входил в тикток с заказными видео по типу "как я заработал 300 тысяч на продаже чехлов с садовода на вайлдберриз", и заканчивая прямыми отзывами продавцов (очень подробно о работая на вб и озоне рассказывает do4a, владелец бренда bonafide). Уже тогда было понятно что нет смысла туда заходить, потому что твоя качественная одежда будет лежать рядом на "витрине" с тоннами Китайского ширпотреба, подделок и прочего шлака.

Маркетплейсы это хорошая площадка для крупных и сформировавшихся брендов, которые у многих на слуху, для которых маректлейсы не являются основным источником продаж и товары которых будут всегда в приоритете для потребителя, несмотря на более выгодную цену ноунейм конкурента.

В целом очень смешанное мнение о маркетплейсах. Вот прям какая-то чуйка подсказывает что не нужно туда лезть.

3
Ответить

А Енот продает услуги для обычного ритейла. Тут чисто бизнес понимаете, скажем так работает через негатив

1
Ответить

Следующая статья Енота: «Как продавать одежду через Вайбер».
Шутка)

7
Ответить