Вчера (27.09.2023) с снова звонил в службу поддержки (в чате мне не удалось вообще связаться с оператором). Поддержка мне ответила, что не может никак помочь в решении вопроса т.к. у меня не актуальные данные. Я считаю что данные как раз актуальные, в системе указан мой актуальный и действующий до 2030 года загранпаспорт. Как я уже писал, другого российского документа подтверждающего личность у меня к сожалению нет и возможности получить в ближайшее время также не предвидится.