Где работать с командой: подборка российских корпоративных мессенджеров в 2023 году
20 сервисов для рабочих переписок, обмена файлами и звонков, которые подойдут большим и малым командам. В подборку вошли бесплатные и платные решения, которые можно запустить прямо сейчас в браузере или установить на своем сервере.
В конце материала — большая сравнительная таблица, которую можно забрать себе.
amo-мессенджер
amo-мессенджер — простой корпоративный мессенджер без видеозвонков. Работает как часть экосистемы amoCRM — например, переписка с клиентом или коллегой прикрепляется к сделке внутри amoCRM. Можно отправлять голосовые сообщения — мессенджер умеет переводить их в текст, чтобы можно было быстро ознакомиться с содержимым.
Преимущества
- Можно пользоваться бесплатно командой до 12 человек
- Прост в освоении, можно быстро начать работу
- Связан с amoCRM
- API и Webhooks
- Чат-боты
Недостатки
- Нет видеозвонков
- Базовый мессенджер без тредов и реакций
- Нет локальной версии
- Отсутствует Active Directory
Линк Чаты
Линк Чаты — это новый российский корпоративный мессенджер, который разрабатывает МТС Линк. В каналах и личных чатах можно обмениваться файлами, писать комментарии под сообщениям, ставить реакции, отправлять эмоджи. Звонки работают через сервис Встречи: есть шумоподавление, онлайн-доски, размытие фона, демонстрация, запись. Один аккаунт может состоять в нескольких организациях — рабочих областях. Найти коллегу поможет адресная книга, а в панели администратора можно быстро добавлять сотрудников и настраивать их профили.
Со временем Линк Чаты станут экосистемой, в которой можно будет работать в одной вкладке: открывать и вносить правки в документы, совершать IP-звонки на телефоны, планировать встречи, управлять задачами, внедрять чат-ботов и подключать интеграции.
Сейчас мессенджер находится в раннем доступе: можно принять участие в бета-тесте и подписаться на телеграм-канал, чтобы следить за новостями.
Преимущества
- Бесплатная версия для бета-тестирования
- Чаты, треды, звонки, реакции, управление аккаунтами
- Смена темы: светлая, темная, системная
- Видеовстречи: запись, доски, демонстрация, транскрибация, шумоподавление, размытие фона
- Будут Active Directory и SSO
- Будущая экосистема с таск-трекером, ЭДО, календарем, IP-телефонией, интеграциями
Недостатки
- Мессенджер еще не вышел, находится на стадии бета-теста
Compass
Функциональность командного мессенджера Compass построена вокруг чатов и минимизации информационного шума. Сообщения можно отправить в напоминания, а кнопка переключений на непрочитанные поможет быстро разобрать входящие запросы. Команду можно добавить по настраиваемой ссылке: указать время действия, количество человек, уровень доступа при входе.
Для регулярных созвонов с командой придется воспользоваться внешним ВКС-сервисом, в Compass есть звонки только внутри личных чатов.
Преимущества
- Бесплатный тариф для команд до 10 человек
- Статистика и уровень активности сотрудников
- Комментарии к сообщениям и реакции в чатах
- Открытый API
Недостатки
- Нельзя открыть в веб-браузере
- Отсутствуют каналы и групповые звонки
- Привязка аккаунта к номеру телефона, а не почте
- Отсутствует Active Directory
Samoware
Samoware — это решение от CommuniGate, которое совмещает в себе мессенджер, диск, телефонию и электронную почту. Кроме этого, внутри есть календарь для формирования списка встреч, таск-трекер для командных задач и заметки-напоминания. Звонки работают через TrueConf, собственная ВКС планируется на четвертый квартал 2023 года. Samoware можно установить только на своем сервере.
Преимущества
- Большой набор функций: мессенджер, почта, заметки, календарь, звонки, файловое хранилище
- Интеграции
- Поддерживает работу по локальной сети без подключения к интернету
- Свой протокол
Недостатки
- Отсутствует бесплатная версия
- Нет тредов и реакций
- Только on-premise
- Функционал на разных платформах может отличаться
- Сложная система покупки: лицензии приобретаются у посредников, каждую платформу нужно оплачивать отдельно
Squadus
Squadus — это цифровое рабочее пространство от российского разработчика безопасного офисного ПО МойОфис. Squadus можно использовать совместно с другими продуктами экосистемы МойОфис, чтобы просматривать документы в чатах или получать уведомления о предстоящих встречах из календаря. Кроме этого в мессенджере есть весь набор привычных функций: чаты с тредами, общие каналы, видеовстречи, файловое хранилище, панель администратора. Единственное, что подойдет не всем, — это on-premise-модель распространения.
Преимущества
- Можно приобрести вместе с другими решениями МойОфис и получить доступ к электронной почте, онлайн-документам и календарю
- Поддерживает видеосообщения
- Можно добавить своих чат-ботов
- Расширение функций через интеграции по API
Недостатки
- Отсутствует бесплатная версия
- Только on-premise
- Лицензии покупаются у партнеров-посредников
Р7-Команда
Р7-Команда — это корпоративный мессенджер от сервиса «Р7-Офис», в котором можно обмениваться быстрыми сообщениями, искать коллег и устраивать видеовстречи. В панели администратора можно смотреть статистику: общую активность пользователей, количество совершенных звонков и отправленных сообщений. Поддерживает установку на свой сервер или работу из облака «Р7-Офис».
Преимущества
- IP-звонки
- Можно запускать из облака или установить на свой сервер
- Работает как часть экосистемы «P7-Офис»
- Есть возможность интеграции, но на сайте не уточняется, какой именно
Недостатки
- Отсутствует бесплатная версия, только триал
- Базовый мессенджер без тредов и реакций
- Работает как модуль в «P7-Офис», нельзя воспользоваться отдельно, не покупая весь продукт
- Отсутствуют рабочие области
Dialog
Dialog — мессенджер от Сбера. В чатах можно обмениваться сообщениями и отправлять файлы, в каналах — вести групповые обсуждения и делиться новостями. Встроенные звонки помогут быстро обсудить задачу голосом или по видео.
Преимущества
- Есть звонки
- API
- Конструктор чат-ботов на SDK от Сбера
Недостатки
- Отсутствует бесплатный тариф
- В чатах нельзя общаться в тредах и ставить реакций под сообщениями
- Функция звонков отсутствует в начальном тарифе
- Поддерживает установку только на сервер заказчика
eXpress
eXpress — это платформа для организации коммуникаций в компании с помощью звонков и видеовстреч. Кроме полнофункционального мессенджера с чатами, тредами и каналами, здесь есть свой магазин приложений Smart Apps с десятком ботов и приложений. Из других возможностей: пользователей можно объединять в теги, а сообщения превращать в напоминания.
Преимущества
- Теги
- Полнофункциональный мессенджер
- Можно развернуть по модели «Федерация»
- Множество протоколов защиты и безопасности
- Есть свой магазин с приложениями и ботами
Недостатки
- Отсутствует бесплатный тариф, только триал
- Не умеет записывать видео со звонков
- Функционал на разных платформах может отличаться
VK Teams
VK Teams входит в экосистему продуктов VK WorkSpace — мессенджер можно приобрести отдельно или в составе еще двух продуктов: VK WorkMail и VK WorkDisc. VK Teams как мессенджер предлагает стандартный набор функций: чаты с тредами, каналы для коллективных обсуждений и обмена новостями, видеозвонки и контроль над действиями сотрудников.
Преимущества
- В чатах можно оставлять комментарии под сообщениями
- Можно взять почту, мессенджер и облачный диск в одном тарифе
- Можно запустить в облаке VK
Недостатки
- Отсутствует бесплатная версия
- Не сохраняет видеозапись звонков
- Active Directory и интеграция по API входит в тариф Enterprise, который подбирается индивидуально
Tada.Team
Tada.Team — это инструмент для командного общения и огранизации работы. Можно устраивать видеовстречи, общаться в чатах и каналах, а еще заводить задачи в таск-трекер и ставить встречи в календаре. Это позволит организовать работу в одном пространстве.
Преимущества
- Таск-трекер и календарь встроен в мессенджер
- Бесплатный тариф для команды до 5 человек
- Поддерживает установку на сервер клиента
- Можно пользоваться облачной версией
- API и боты
- Импорт чатов из Telegram и задач из Trello
Недостатки
- Нельзя комментировать сообщения и создавать треды
- Нет возможности записать звонок
PostLink
PostLink — корпоративный мессенджер с чатами и звонками. Есть адресная книга и меню создания оргструткруты. Инструмент внутренней рассылки позволяет отправить письма внутри мессенджера избранной группе людей, а затем выгрузить статистику доставки и узнать статус прочтения. То же самое и с любым сообщением в чате: можно проверить точное время чтения со списком всех пользователей, которые его увидели.
Преимущества
- Оргструктура
- Active Directory
- Чат-боты
- Рассылки
- Поддержка ОС Аврора
Недостатки
- Отсутствует бесплатная версия
- Запись и отправка голосовых сообщений возможна только с телефона
- Нельзя открыть в браузере
- Только on-premise
- Нельзя оставлять комментарии к сообщениям
Frisbee
Корпоративный мессенджер для корпораций и компаний с 500+ сотрудниками. Во Frisbee есть личные и общие чаты, ВКС и панель администратора. Можно создавать рабочие области и переключаться между ними.
Преимущества
- Треды и реакции.
- Active Directory
- Есть демо на один месяц для теста
Недостатки
- Не работает в облаке
- Нельзя записать звонок
- Отсутствует бесплатная версия
Интранетус
Интранетус — командный мессенджер и таст-трекер от студии Лебедева. Устройство немного отличается от привычных мессенджеров: чаты здесь называются проектами, на которые можно приглашать людей из команды и обсуждать задачи. Любое сообщение можно выделить и добавить в свой список задач или банк идей. Тарифа всего два: на бесплатном есть ограничение до 5 чатов, а платный их снимает.
Преимущества
- Есть бесплатная версия с ограничением на количество проектов-чатов
- Функционал построен вокруг списка задач и сохранения идей
- Есть видеозвонки
Недостатки
- Кажется, всё еще находится в бете, но, возможно, так и задумано
- Работает только в вебе и на iOS
- Треды ведутся в одном окне и не сворачиваются
- Отсутствуют каналы
- Нет большинства корпоративных возможностей
Пачка
Корпоративный мессенджер с видеозвонками и чатами, в которых можно писать комментарии к сообщениям, ставить реакции и сохранять в избранное. Сообщение можно сделать задачей и посмотреть в отдельной вкладке непрочитанные.
Преимущества
- Бесплатный тариф для любого размера команды
- Импорт чатов из Slack
- Открытый API и возможность внедрять ботов
- Поддерживает Active Directory и единый вход
- Теги
- Можно подключить другие сервисы
Недостатки
- Бесплатный тариф ограничен лимитом в 2 000 сообщений в месяц, поддерживает не все функции мессенджера
- Нет on-premise-версии
- Нет почты, календаря, IP-телефонии, заметок
Труконф
«Труконф» — это сервис для видеовстреч и базовый корпоративный мессенджер. Здесь есть личные и общие чаты, упоминания сотрудников, отправка файлов, но создать канал не получится, а общение в тредах отсутствует.
Преимущества
- Бесплатный клиент
- Видеовстречи: запись, доски, чаты, транскрибация, демонстрация, шумоподавление, размытие фона
- Может работать автономно
Недостатки
- Только on-premise
- Базовый мессенджер без тредов и реакций
- Нет интеграций и чат-ботов внутри мессенджера
- Отсутствуют рабочие области
Росчат
Корпоративный мессенджер от «Информтехники», разработчика и производителя оборудования для связи. «Росчат» можно установить локально или попробовать бесплатную облачную версию для команд до 100 человек. Мессенджер поддерживает интеграции с АТС и IP-телефонией.
Интересная фишка — режим интернет-рации, когда вы можете переговариваться только поочередно, зажимая кнопку. Еще «Росчат» может интегрироваться со СКУД и отображать статус коллеги — например, вышел из офиса или вернулся с обеда.
Преимущества
- Интернет-рация
- Расширение функций через интеграции
- Внедрение своих чат-ботов
- Active Directory
Недостатки
- Отсутствует бесплатный тариф, только триал на месяц
- Функционал на разных платформах может отличаться
- В чатах нельзя оставлять комментарии под сообщениями и ставить реакции
- Оплата лицензий происходит по индивидуальным условиям
Яндекс Мессенджер
«Яндекс.Мессенджер» — часть экосистемы «Яндекс 360 для бизнеса». В чатах и на каналах можно оставлять комментарии в формате тредов. Есть каналы, опросы, аудиосообщения и звонки. В панели администратора можно создать переговорные комнаты, просматривать переписку сотрудников по почте и конструировать ботов. Сам мессенджер работает как отдельная вкладка, на которую нужно переключаться между другими сервисами.
Преимущества
- Широкий набор функций, которые идут вместе с мессенджером
- Легко начать работу
- Есть SSO Яндекса
- Простой конструктор ботов
- Поддержка миграции из Google Workspace, Microsoft 365 и других платформ
- Открытый API
Недостатки
- Нет бесплатной версии
- Нельзя приобрести отдельно, только в составе «Яндекс 360»
- Работает только в облаке Яндекса
- Все дополнительные сервисы раскиданы по разным вкладкам
Таблица
Большинство корпоративных мессенджеров поддерживают общение в чатах, встречи по видеосвязи, отправку файлов, поиск, адресную книгу. Но дальше начинаются различия, поэтому мы собрали гугл-таблицу, где вы можете сравнить возможности мессенджеров друг с другом.
Добрый день! Спасибо за отличный обзор и включение в него мессенджера Frisbee 😊
Хотим кое-что уточнить. Frisbee подойдет и компаниям среднего размера.
Также в мессенджере можно оставлять комментарии под сообщениями и есть много эмодзи для реакций.
Добрый день! Спасибо за информацию — таблицу обновили :)
отличная системная подборка, спасибо
если нужна разработка кастомных чат-ботов, за этим к нам (Botcreators.ru)
Спасибо за подборку)
Кстати, у amoCRM скоро конференция в Москве. 18 октября. Там в целом расскажут про бизнес и истории успеха компаний. Вдруг кому-то будет полезно. Наверно, про внутрикомм тоже поговорят