Представители озона предупредили клиентов? Да хрена лысого они предупредили. Если ситуация с курьерами была известна, то как минимум корректно было бы сроки доставки не ставить как «на следующий день». А при переносе всё-таки отдать отчёт в реальности сроков. А так три разных дня в ожидании... охренеть сервис