ozon издевается, статус заказа изменился на "Получен" но курьер не приезжал
В очередной раз пожалел, что связался с озоном!
PS. Посылка была доставлена 21.10.23
30 августа сделал заказ 28139239-0076 на озон глобал на сумму почти 67 тысяч. Сроки доставки были обозначены до 7 октября сего года. Ну вроде пока все отлично. Примерно через 2.5 недели посылка попала к озону для дальнейшей логистики последней мили. И вот тут началось самое интересное. Начиная с 29.09.23 посылка находилась на сортировке в моём городе, но озон рокет ни как не хочет доставлять её курьерской доставкой на мой адрес ну или посылка потерялась, а посылка - велосипед! Вбивая трек посылки на странице отслеживания озон рокет каждый день значилась дата доставки следующего дня с 10 утра до 22 вечера, но ничего связанного с доставкой не происходило. Написал 2 октября в поддержку озон....оператор ответил что доставка состоится именно сегодня 2 октября, ждите... ну ок.
Ни какой доставки не последовало как обычно. Писал в поддержку еще несколько раз всегда один и тотже ответ ждите сегодня будет курьер.
Я не понимаю в чем загвоздка выполнить свои обязательства по доставке в кратчайшие разумные сроки. И зачем кормить ложными доставками в течение дня
@Ozon уже неделя как мой вопрос без ответа, может пора уже хотябы статус заказа "ПОЛУЧЕН" поменять на "В ПУТИ"
А убогая поддержка через приложение продолжает кормить завтраками о доставке в течение дня😂 ждите курьер позвонит😂😂😂
Иван, здравствуйте. В службе доставке заказ нашли, привезут велосипед в течение 3 дней курьером. Ожидайте, транспортная компания свяжется с вами по телефону. Простите за некорректный статус.
Иван, здравствуйте. Уже разбираемся, где ваш заказ, и вернёмся к вам. А также, проверим ответы службы поддержки.
Ozon, у меня другая проблема: у меня пишет, что доступ ограничен, хотя у меня есть активные заказы на озоне и к тому же мне нужен доступ к озону, чтобы работать на озон профит. Прошу решить проблему ID 52514035
Это просто какое-то дно. Только что пришло сообщение что заказ доставлен и получен, но мне ничего не доставляли и я ничего не получал. Озон остановись хватит....
Иван, разбираемся в ситуации. Понимаем, что ситуация неприятная и вы переживаете. Постараемся как можно скорее решить вопрос и вернуться к вам.