Авито жалоба. Необоснованная блокировка

Моя почта — alya.chernova.86@internet.ru

Имя профиля — Алина Чернова

Реквизиты компании — ООО "АДВ-СЕРВИС"

Номер телефона — +79363175040

10 октября 2023 в 16:10 была одобрена верификация компании по реквизитам ООО, приступила к осуществлению деятельности в сфере недвижимости на площадке Avito.ru. Спустя час после публикации объявлений площадка запросила подтверждение, что номер не используется для спама — сделала. На следующий день думала, что на этом все и теперь спокойно смогу осуществлять деятельность (Кто работал с недвижимостью знает, что значит на сутки поставить на паузу сдачу объектов. Часть собственников сразу потеряла) , но еще спустя несколько часов Авито запросила еще подтвердить аккаунт по лицу (покрутить на камеру головой 40 секунд) — сделала. Спустя 20 минут снова просит пройти верификацию по лицу (покрутить на камеру головой 40 секунд) — снова сделала. На следующий день удалила объекты, что потеряла из за всех верификаций Авито. Потеряла около 10 собственников, что готовы были на сотрудничество.

Финал: в 14:00 следующего дня мой аккаунт блокируют по причине "Сомнительных сделок". В отличии от самого Avito, я ничего из оферты я не нарушила, вся работа осуществлялась согласно договору с платформой. Написала на почту и в ответ шаблон "Мы имеем право блокировать аккаунт, если захотим" — пробовала писать еще раз, но в ответ одно и тоже. Поддержка даже не читает, что я пишу — просто отправляет шаблон. Худшая поддержка из всех возможных

Итог: Авито собрала все данные, что могла (некоторые даже несколько раз запросила), потеряла 10 собственников с которыми согласилась на сотрудничество и сдачу их квартир, потратила время, нервы, силы и, конечно же" деньги, что потратила на платную публикацию объявлений.

Авито — худшая площадка для размещения объявлений, поддержка не пытается помочь — только отправляет шаблоны, сам сайт работает максимально криво — неделями происходят перебои. По телефону Авито не дозвониться пока не купишь максимальный тариф. Всем рекомендую кто работает в сфере недвижимости переходить на ЦИАН или Яндекс.Недвижимость. Авито максимально неуважительно относится к своим клиентам. Компания не развивается и не улучшает условия для своих клиентов, а лишь ухудшает. Авито закрывает глаза на тех, что платит им деньги, даже если нарушают все условия оферты и даже если осуществляют мошеннические действия, Авито готова сотрудничать с ними если им будут платить. Но блокирует тех, что осуществляют деятельность законно!

Даже на это сообщение ответят шаблоном "Мы настолько тщательно все проверяем, что не могло случиться ошибки" — лишь бы не решать проблему и просто снять вину.

Удалю данную статью в случае разблокировки аккаунта. Возможно это просто ошибка — бывает всякое, особенно когда большая компания