Управление персоналом 2023 году. Как выстроить порядок на работе и перестать гореть на всех проектах и задачах

Горящие проекты, бессонные ночи, бесконечные задачи — так многие из нас представляют себе работу руководителя. Но что, если мы вам скажем, что можно избавиться от этого бесконечного стресса и начать получать удовольствие от работы? Важный ключ к успеху - умение правильно управлять персоналом. В нашей новой статье мы расскажем вам, почему это так важно, и как корпоративная культура, регулярный менеджмент и делегирование могут помочь вам создать сильный коллектив и работать меньше, получая при этом больше удовольствия.

Меня зовут Илья Романенков и я являюсь владельцем консалтингового агентства в области продаж: "SOLDOUT AGENCY". В рамках своей управленческой деятельности я построил не один десяток различных команд, которые и по сей день продолжают работать без моего вмешательства и приносить владельцам компаний реальные деньги

Сегодня мы поговорим об управлении персоналом. Я бы хотел поделиться с вами 3 концепциями, которые лично мне помогают понять, насколько хорошо в компании выстроена система работы с сотрудниками и есть ли в компании точки роста с точки зрения внедрения новых инструментов управления

Управление персоналом 2023 году. Как выстроить порядок на работе и перестать гореть на всех проектах и задачах

Есть общая классификация уровня вовлеченности сотрудника в дела и проблемы компании и я бы очень хотел с вами поделиться ею, чтобы вы понимали, с каким типажом сотрудников сейчас имеете дело и знали, что нужно сделать, чтобы перевести своих коллег по цеху на новый уровень!

Уровень 1: Культура "Жизнь дерьмо" (The "Life Sucks" Culture) - На этом уровне люди склонны жаловаться и видеть в жизни больше негативных аспектов. Они часто чувствуют себя жертвами обстоятельств, и это отражается на их работе и взаимоотношениях.

Уровень 2: Культура "Моя жизнь дерьмо" (The "My Life Sucks" Culture) - На этом уровне люди продолжают жаловаться, но теперь они делают это более агрессивно. Они воспринимают свою жизнь как несправедливую, и это может повышать уровень конфликтов и недовольства в организации.

Уровень 3: Культура "Я лучший" (The "I'm Great" Culture) - На этом уровне люди начинают брать ответственность за собственную жизнь, но иногда переходят к излишнему самоуверенному поведению. Они могут говорить о своих достижениях и успехах, но иногда это может вызывать непонимание и раздражение у других и в соответствии они всегда терпят фиаско при создании своих команд.

Уровень 4: Культура "Мы лучшие" (The "We're Great" Culture) - На этом уровне формируется понимание важности коллективной работы. Люди начинают видеть себя как часть команды и стремятся к совместным достижениям. Это способствует укреплению рабочих отношений и сотрудничеству.

Уровень 5: Культура "Мы творим историю!" (The "Life Is Great" Culture) - Этот уровень характеризуется позитивным видением жизни и работы. Люди находят радость и удовлетворение в том, что они делают, и они способствуют позитивной атмосфере в организации. Они часто рассказывают вдохновляющие истории и создают культуру, которая способствует успешному сотрудничеству и достижению общих целей. У людей этой культуры будто бы отрастают крылья и они начинают искренне верить в то. над чем работают

Ваша задача как лидера заключается в том, чтобы провести вашу текущую команду от уровня к уровню, работая с каждым сотрудником индивидуально. Помните, что не бывает плохих людей, бывает плохое воспитание и недостаточная мотивация с вашей стороны.

Как это сделать?

Уровень 1: Культура "Жизнь дерьмо" (The "Life Sucks" Culture)

- Создайте позитивную рабочую среду: Обеспечьте дружелюбное и поддерживающее окружение, где сотрудники могут чувствовать себя комфортно.

- Постройте план развития: Помогите сотрудникам создать план действий для улучшения их рабочей ситуации.

- Обучение и развитие: Предоставьте возможности для обучения и развития навыков, которые помогут сотрудникам изменить свое отношение к работе.

Уровень 2: Культура "Моя жизнь дерьмо" (The "My Life Sucks" Culture)

- Поддержка в поиске решений: Помогите сотрудникам идентифицировать конкретные проблемы и поискать способы их решения.

- Менторинг и коучинг: Обеспечьте менторинг и коучинг для развития личных навыков и позитивного отношения.

- Установите цели: Помогите сотрудникам определить ясные и достижимые цели, которые могут изменить их отношение к работе.

Уровень 3: Культура "Я лучший" (The "I'm Great" Culture)

- Тренинг по эмпатии: Обучите сотрудников навыкам эмпатии и понимания точек зрения других.

- Развивайте коммуникацию: Поощряйте открытую коммуникацию и участие в коллективных решениях.

- Обратная связь: Предоставьте сотрудникам обратную связь и помогите им видеть, как она может улучшить их взаимоотношения с коллегами.

Уровень 4: Культура "Мы лучшие" (The "We're Great" Culture).

- Обучение сотрудничеству: Проведите тренинги по сотрудничеству и командной работе.

- Развивайте лидерские навыки: Научите сотрудников быть лидерами, которые вдохновляют и поддерживают других.

- Установите цели, связанные с коллективным успехом: Перенаправьте внимание сотрудников на достижение общих целей.

Уровень 5: Культура "Мы творим историю!" (The "Life Is Great" Culture).

- Фокус на командной работе: Поощряйте и поддерживайте сотрудников в работе в команде.

- Укрепление ценности сотрудничества: Подчеркните ценность сотрудничества и взаимной поддержки в достижении успеха.

- Коллективное признание: Поощряйте своих сотрудников за коллективные достижения.

Регулярный менеджмент (Regular Management) - это подход к управлению и руководству, который предполагает постоянное и систематическое взаимодействие между руководителями и членами команды с целью оценки и улучшения работы, а также достижения поставленных целей и результатов. Этот метод управления основывается на регулярных проверках, обратной связи, анализе производительности и коррекции действий для улучшения результатов.

Основные характеристики регулярного менеджмента включают:

Регулярные встречи и обзоры: Руководители и сотрудники регулярно проводят встречи для обсуждения текущих задач, процессов и достижения целей.
Обратная связь: Руководители предоставляют обратную связь сотрудникам относительно их работы, выявляют сильные стороны и области для улучшения.
Управление производительностью: Руководители следят за производительностью и эффективностью сотрудников и, при необходимости, разрабатывают планы улучшения.
Установление и мониторинг целей: Задачи и цели устанавливаются и регулярно пересматриваются для обеспечения их достижения.
Разработка и обучение: Руководители помогают сотрудникам развивать навыки и компетенции, предоставляя необходимые ресурсы и обучение.
Коммуникация и взаимодействие: Важен открытый обмен информацией и идеями между руководителями и командой.

Как же выстроить в своей компании регулярный менеджмент?

Систематичный подход: Для постоянного поддержания порядка в организации необходимо утвердить стандарты работы сотрудников, стандарты отчетности, регулярности проведения планерок и тщательно следить за тем, чтобы они не нарушались

Концентрация на приоритетах: необходимо уделять особое внимание приоритетам и регулярно оценивать, что действительно важно для достижения целей. Это позволяет избегать рассеивания усилий на мелкие задачи и приоритетные проекты. В итоге у нас ничего не горит, все проекты закрываются вовремя, а клиенты уходят довольными

Рациональное использование ресурсов: регулярный менеджмент над сотрудниками своего отдела помогает оптимизировать использование ресурсов, таких как время, энергия и финансы.

Самоорганизация: Концепция регулярного менеджмента включает в себя идею самоорганизации. Через какое-то время ваши сотрудники привыкнут к работе в компании и начнут предвосхищать ваши распоряжения и станут самостоятельно управлять своими задачами и временем (отчитываясь перед вами). Таким образом, вы начнете получать управленческий резерв, который в будущем займет ваше место на посту руководителя того или иного отдела и освободит вас от операционки.

Регулярный менеджмент способствует повышению производительности, усовершенствованию коммуникации, развитию профессиональных навыков и обеспечивает постоянное совершенствование работы. Этот подход позволяет более эффективно достигать целей и результатов в организации.

Концепция регулярного менеджмента направлена на снятие хаоса с работы отдела и увеличение общей производительности сотрудников. Она способствует разработке навыков системного мышления, позволяет сосредотачиваться на важном, и организовать ресурсы так, чтобы достигать больших результатов в условиях ограниченности временных ресурсов.

Теперь когда у нас уже есть чуткое руководство и систему регулярного менеджмента персонала, настало время поговорить о том, как разговаривать с своими сотрудниками на одном языке))

Делегирование задачи — важный навык руководителя, который позволяет оптимизировать работу и добиваться лучших результатов. Однако, чтобы успешно делегировать, необходимо уметь представить информацию так, чтобы ваша команда могла ее легко понять и выполнить задачу без лишних недоразумений.

1. Понимание методики "Делегирование":

Сам процесс делегирования задачи можно сделать более эффективным с помощью правильного представления информации сотруднику.

2. Выделяют 6 уровней представления информации:

Вопрос: используется для сотрудников, которые понимают ваши намерения с полуслова. Пример: “Посмотри можем ли мы выйти с текущей продуктовой матрицей выйти на маркетплейсы?”
Идея: используется для сотрудников, которые понимают ваши намерения почти идеально и им нужно только вкинуть затравку, дальше они все сделают сами. Пример:”Мы же можем с нашими товарами выйти на рынок розницы через маркетплейсы!”
Тезисы: Уровень еще ниже. Представьте основные тезисы, которые следует учесть при выполнении задачи. Пример: “Мы же можем с нашими товарами выйти на рынок розницы, но сделать это можно не забыв про А, Б, В”
Результат: Описание ожидаемого результата задачи. Пример: “Мне нужно чтобы после выхода на розничный рынок наши товары имели маржинальность А, доля рынка была равно Б, а инвестиции в рынок составляли В ”
Задача: Подробно опишите, что именно нужно сделать. Пример: “Проведи анализ розничного рынка по продукции А”
Инструкция: Предоставьте детальную инструкцию, шаг за шагом. Пример сможете привести сами:)

3. Преимущества использования методики:

Увеличение производительности команды.
Меньше вероятности недоразумений и ошибок.
Повышение уровня уверенности сотрудников в своих действиях.
Сокращение времени, потраченного на объяснение задачи.

4. Практические советы:

Подстраивайте формат под стиль восприятия каждого члена команды.
Проверьте, поняли ли сотрудники задачу, задавая им вопросы (уточняйте приблизительные сроки выполнения, .
Следите за прогрессом выполнения задачи и будьте готовы помочь при возникновении вопросов.
Пытайтесь с самым инициативным из них делегировать задачи уровнем выше, чем есть сейчас. Так вы поможете ему вырасти в профессиональном плане

Умение правильно представлять информацию при делегировании задачи — это ключ к успешному управлению и эффективной работе команды. Следуя методике описанной выше, вы сможете сделать этот процесс более эффективным и научитесь взращивать своих сотрудников в успешных специалистов

На этом сегодня все. Вы можете быть полностью уверенными в эффективности этих инструментов, так как они были опробованы мной в настоящих боевых условиях и там показали свою эффективность

Если эта статья была для вас полезна, то не поскупитесь на лайк и подписывайтесь на наш телеграм канал)

t.me

Про отделы продаж и эффективное управление | Романенков Илья

Там мы рассказываем об инструментах управления бизнеса более подробно и с большей частотой

А если вы знаете другие инструменты, о которых мы не рассказали в этой статье, то вы всегда можете рассказать о них в комментарии под этой статьей. Так вы сможете поделиться соим опытом с другими предпринимателями и помочь этой статье выйти в топ)