Как интернет-магазину выйти на все площадки сразу и не порваться

Облачные продукты от ReadyScript помогут создать собственный интернет-магазин, мобильные приложения и выйти на все крупные маркетплейсы, соцсети и доски без раздувания команды и проблем с документацией. Рубрика «Продукт дня»

Представим, что вы овладели каким-то делом и планируете продавать плоды своего труда по всему миру. Друзья, знакомые, коллеги по работе – так можно набрать всего 30-50 потенциальных покупателей, из которых купят 5-10 человек в лучшем случае. Такие цифры начинают вгонять в депрессию.

Большинство покупок в интернете сегодня совершаются на маркетплейсах, но начинающему магазину попасть туда тоже непросто, так как у каждой площадки свои требования, а для продвижения внутри каждой из них в идеале лучше нанимать отдельного специалиста и вливать бюджеты.

Если не выходить на маркетплейс, нужно разрабатывать собственный сайт и тратить деньги на айтишников.

В итоге получаем замкнутый круг: клиентов невозможно найти без масштабирования бизнеса, а масштабировать бизнес не получается без клиентской базы.

Получается, пора забыть о своей давней мечте стать фенечковых дел мастером и продолжить обозревать стартапы? Как бы не так!

В сегодняшнем обзоре расскажу о компании, которая позволяет начинающим предпринимателям автоматизировать работу всей online торговли. Разработчики предоставляют решения под ключ для вашего бизнеса: от создания собственного интернет-магазина до выхода на крупные торговые площадки.

И при этом масштаб автоматизации может постепенно расти с вашим бизнесом. Интересно? Тогда давайте переходить к обзору сервиса.

Здесь сразу скажу, что все возможности ReadyScript сложно описать в одной статье. Эти ребята работают на рынке уже 10 лет и предоставляют полноценные решения для работы интернет-магазина.

Начнем с интересного: благодаря ReadyScript можно создать онлайн-магазин прямо в Telegram. И нет, это не простой бот для общения с клиентами и сбора данных.

Выглядит это вот так:

Клиент начинает диалог в Telegram и выбирает товар из каталога, который всегда доступен в меню бота. Из него клиент может выбрать артикул и оформить заказ прямо в диалоге, не переходя на сайт вашего магазина или в сторонние ресурсы.

Уведомление о заказе придет вашему сотруднику любым удобным способом: в Desktop приложение на компьютере, мобильное приложение, email или СМС. Магия!

Посмотреть, как это работает “вживую”, можно в демонстрационном чат-боте @RsMobileBot

И вот еще из интересного: ReadyScript позволяет создавать приложение для вашего интернет-магазина без навыков программирования.Эта возможность выделена в отдельный сервис и предлагается по модели SaaS, т.е. по модели подписки.

Приложение содержит всю классическую функциональность интернет-магазина – просмотр товаров, оформление и оплата заказов, личный кабинет покупателя, а также позволяет принимать push-сообщения как для системных уведомлений, так и для рассылок от менеджеров магазина.

Так как и сайт и приложение разрабатывает одна и та же команда, достигается глубокая совместимость функций движка сайта и приложения. Например, скидка, назначенная какому-то клиенту на сайте, мгновенно будет применяться в приложении. То же относится к изменению цен, остатков и других данных.

Посмотреть демо работы приложения можно, скачав приложение RS Mobile в AppStore и GooglePlay.

Не все магазины работают сразу со всеми маркетплейсами, поэтому каждая интеграция доступна в виде модулей, расширяющих функциональность платформы в собственном магазине дополнений ReadyScript.

Если кратко, то интеграция позволяет обрабатывать заказы от маркетплейсов в единой административной панели на сайте и держать в актуальном состоянии товары, остатки, цены на всех площадках.

Однако фишка с продажами внутри Telegram – это не ключевой продукт, а скорее интересная фича, которая позволяет привлекать клиентов к основному: готовому движку для создания интернет-магазина, который предлагается как в коробочной версии (на вашем хостинге), так и в облачной (на хостинге сервиса). В ReadyScript в любой момент можно из облака переехать на коробочную версию, например если захочется сделать какие-либо доработки.

Продукты компании – это четыре версии платформы для магазинов разного масштаба. Все они не требуют навыков программирования для старта работы. Просто скачиваете софт, следуете инструкциям и начинаете продавать.

Самый простой вариант – это «Витрина», стоимость облачной версии начинается от ₽300. По сути, это красиво оформленный каталог товаров, который позволяет просто получить заявку на покупку товара в 1 клик.

Работает она так: покупатель заходит в онлайн-каталог из ваших социальных сетей, знакомится с товарами, оформляет покупку в 1 клик, а потом менеджер связывается с клиентом и уточняет все оставшиеся детали заказа.

Минимальный уровень автоматизации, но зато и требует минимальных действий по настройке от владельца магазина.

Если поверх этого вам хочется добавить возможность принимать онлайн заказы и не переписываться с каждым клиентом в мессенджере, добавляем пакет «Маркет» с начальной стоимостью от ₽700.

В нем у вас появляется собственная платформа, где покупатели видят каталог, возможность общаться с продавцами магазина и могут оформлять и оплачивать заказы прямо на сайте. Все необходимое для соблюдения ФЗ-54, то есть пробития чеков присутствует.

У менеджеров же появляется полноценная рабочая среда, куда стекаются данные по всем заказам. Их удобнее обрабатывать, проблемы решаются оперативно и без обращения к архивным перепискам.

Ну а мы как владелец можем собирать статистику о заказах и наконец-то понять, кто эти странные люди, что покупают фенечки именно в нашем магазине.

Итак, бизнес начинает расти, учет становится сложнее. Это значит, что самое время настроить интеграции с 1С или сервисом МойСклад. Переходим на уровень “Гипермаркет” от ₽900 и автоматизируем обмен данными.

По сути, это решение покрывает все нужды вашего онлайн-бизнеса. Внутри него можно отслеживать все онлайн продажи и даже управлять задачами сотрудников, благодаря встроенной CRM.

Ну и для совсем взрослого бизнеса, у которого уже есть филиальная сеть собственных магазинов в разных городах, есть тариф «Мегамаркет» (не путать с маркетплейсом от зеленого банка). Он стоит от ₽24 900, и доступен для установки только на собственный хостинг.

По сути, ребята из ReadyScript готовы сопровождать ваш бизнес от момента небольшого стартапа до масштабного предприятия. Правда, далеко не все решения дают такой уровень лояльности, чтобы их клиенты были готовы оставаться с ним на протяжении всего цикла роста бизнеса.

Кажется, это идеальный момент, чтобы рассказать о недостатках платформы.

Недостаток у такого решения один, и я заметил его сразу, как только начал писать эту статью.

Вы тоже заметили, что сначала я рассказал про маленькую фишку, и только потом – про основной функционал ReadyScript? А получилось так из-за того, что я старался смотреть на сайт компании как обычный пользователь.

Открыл описание основного продукта и почувствовал и прочитал фразу «наш продукт представлен в 4-х редакциях». И тут сразу вспоминаются сухие программы для корпоративного использования, где сайты под экраны 4*3, где установочные ключи, где сертификаты соответствия и интерфейсы из эпохи IBM.

Уже собирался закрывать сайт, но потом наткнулся на интересную фишку: интернет-магазин внутри Телеграм-диалога. И только потом начал изучать сервис.

Оказалось, что у ребят действительно крутой продукт, современный интерфейс, понятные инструкции для работы. И даже есть демо-версии каждого продукта, чтобы поиграться с ними в свободное время.

Если бы ReadyScript продавался только для крупного бизнеса, с маркетингом можно было бы не заморачиваться. Крупный магазин и так найдет ваш продукт, если он экономит время сотрудников и деньги руководства.

Но многие решения здесь ориентированы и на начинающих бизнесменов тоже. А для них не помешало бы рассказать простыми словами, как ReadyScript может помочь заработать первые деньги.

Времена повального создания интернет-магазинов прошли, а самый популярный нынче тренд – «Начинай торговать на Вайлдберриз уже завтра и заработай свой первый миллион на рюкзаках для собак».

При этом сам WB зарабатывает не только на комиссии с ваших продаж, но также активно играет требованиями к продавцам, а потом штрафует предпринимателей за их невыполнение, придумывает новые комиссии для пользователей и вообще ведет себя как хочет, потому что чувствует свое монопольное положение.

Растет конкуренция на маркетплейсах и число разочаровавшихся торговцев, которые хотят диверсифицировать свои риски, размещая товары на разных площадках.

Так что этот хайп на торговлю через маркетплейсы рано или поздно пройдет, а классика всегда останется в моде – создавать свой собственный интернет-магазин с проникновением на все возможные площадки от Телеграма до досок объявлений.

Сайт сервиса

Пообщаться с основателем

Понравился обзор? Поддержите рубрику «Продукт дня» и российские ИТ-проекты – ставьте лайк ❤ этому посту и пишите свое мнение в комментарии.

Если хотите дать свой проект в обзор – напишите мне в личку @begovatovd.

Больше интересных российских ИТ-продуктов вы найдете на площадке Product Radar, а послушать интервью с российскими ИТ-предпринимателями можно в подкасте «Стартап-секреты».