Верификация авито / блокировка аккаунта
Добрый вечер, поддержка авито! Помогите, пожалуйста, хотя бы здесь. Утром 23.10 мой профиль заблокировали. Но, возможно, возникла какая-то ошибка?
«Мы получили фотографии, но не смогли проверить подлинность ваших документов. Поэтому не можем восстановить профиль.»
«Видим, что у вас уже есть профиль, в котором вы прошли проверку. Поэтому мы не можем восстановить профиль ****nayurevna@bk.ru.»
Мой паспорт не отредактирован, подлинный и я такая одна, и нигде свой паспорт на авито ранее не прогружала. Если нужен скан — вышлю скан. Нужно нотариальное подтверждение? Сделаю. Проблема в том, никаких дополнительных аккаунтов у меня нет и меня беспокоит вопрос использования моих персональных данных в других аккаунтах.
«Заметили, что ваши объявления могут вводить пользователей в заблуждение. Такое бывает, по разным причинам — например, если покупатели считают, что их пытаются обмануть. Или доступ к аккаунту получил какой-нибудь злоумышленник.»
Я никого не обманывала, не разводила на деньги, не вводила в заблуждение, в чем проблема? Почему сразу надо удалять аккаунт? Неужели доводы такие серьезные, что бы сразу все сносить? Проверьте отзывы обо мне, изучите переписки или хотя бы объясните в чем причина. Я не брала с людей предоплату, заказывала людям товары за свой счет, с дальнейшей оплатой через ваш сервис. В случае конфликтых ситуаций всегда шла на встречу покупателю.
Резюмируя:
1. Я нигде не проходила верификацию по паспорту, только отправляла посылки, а это уже незаконно подтягивать мои данные.
2. Если мои данные используются без моего ведома, я буду запрашивать информацию через заявление в полицию. В таком случае вы вернете мне доступ?
3. Как вернуть доступ к своему аккаунту? Опять же, предоставьте мне факты, где я нарушила правила авито.
4. Давайте быть добрее к другим людям. Я всегда была честна, возвращала даже стоимость товара, за обнаруженное пятнышко или дефект. Никогда никого не обманывала и вела продажи честно.
С Уважением,
Тищенко Е.Ю.