Потеря посылки Авито доставкой

Неоднократно пользуясь услугами авито доставки, и платя им немалую комиссию, которая выросла аж до 5% с продажи. Никак не ожидала подвоха. Отправила 3 октября Авито Почтой покупателю абсолютно новый комбинезон со всеми бирками, фирменной вешалкой, в идеальном состоянии. Через 3 дня заказ был доставлен. Покупатель неделю за заказом не приходил. Через неделю пришёл в пункт выдачи, но от посылки отказался, сославшись что по фото не смог оценить оттенок комбинезона. И им не подошёл цвет!

12 октября был осуществлён возврат посылки, а 13 октября посылка покинула сортировочный центр города Саранск. С тех пор ее состояние не отслеживается.

Очень добросовестная компания авито даже не удосуживается переносить сроки доставки, на многочисленные звонки и вопросы отвечает, что им «нужно чуть больше времени чтобы разобраться в ситуации»

Прошу придать ситуацию огласке. Услугами данной компании больше пользоваться не буду, и другим не советую. Готовятся обращения в Прокуратуру и Роспотребнадзор..

Номер отправления для отслеживания: 80510489753657