Роспотребнадзор поможет туристам, которым аннулировали билеты на Пхукет

Роспотребнадзор готов помочь туристам, которым авиакомпания «Аэрофлот» аннулировала билеты на рейс Екатеринбург–Пхукет из-за сбоя на сайте. Ведомство намерено оказать пострадавшим юридическую помощь в подготовке претензий и исковых заявлений.

Ранее в СМИ появилась информация, что «Аэрофлот» продавал билеты из Екатеринбурга на Пхукет по цене от 8 до 15 тысяч рублей, хотя их реальная стоимость составляет около 120 тысяч рублей. Через несколько дней компания аннулировала все эти билеты, сославшись на ошибку.

Роспотребнадзор напоминает, что аннулирование билетов, выписанных по ошибочной цене, является незаконным. Предложение авиакомпании на сайте является публичной офертой, и после оплаты пассажиром авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг.

Читайте о путешествиях, жизни за рубежом и релокации в Telegram-канале «Переезд I Релокация».