АВИТО НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ПРОДАННЫЙ ТОВАР

Готовлю досудебную претензию на компанию Авито. Причина — компания не выплачивает деньги 6000 рублей за проданный мною товар через Авито доставку. Покупатель подтвердил получение товара, с него списались деньги 9 октября. 9 октября я хотела вывести средства на карту, в 11:15 приложение выдало статус Проводится Платеж. С тех пор никаких изменений. Денег своих я тоже не увидела. Все попытки обращаться в службу поддержки по почте, через приложение или по телефону были безрезультатны. Типовой ответ «Мы разбираемся» и ничего более конкретного я не услышала. Связаться с тех поддержкой тоже не дали. Прошло уже более 3 недель. Компания игнорирует мои жалобы и удерживает мои денежные средства по заказу 70000000018710607. Никаких сроков решения ситуации никто озвучит не может. В 21 веке это нонсенс. Тем более для такой организации.

Вся переписка у меня сохранена. Считаю нужным обратиться в Полицию, Роспотребнадзор и взыскать все свои издержки в суде, если это потребуется. На лицо чистое мошенничество компании по отношению к потребителю.