Сбербанк заблокировал доступ к приложению и счетам

Проживаю за границей. После сброса настроек на телефоне, нужно было заново зайти в аккаунты всех приложений, при попытке войти в сбер онлайн по логину, выдалась ошибка подключения к интернету, ну думаю - включу vpn с российским ip адресом. Войти с vpn по номеру карты удалось, но тут же пришло сообщение что для "безопасности ваших средств доступ заблокирован и нужно позвонить в банк".

Звоню в банк, еле добиваюсь от автоответчика чтобы он соединил меня с оператором. Называю все данные которые от меня просят, кроме кодового слова. Никакие варианты не подошли, так понимаю давал его лет 10 назад когда получал первую карту в сбере. Оператор сказала что единственный вариант - ехать специально в Россию чтобы разблокировать доступ! То что это мне не подходит и я готов предоставить любые данные, к сожалению не приняли к сведенью. Личных средств на карте нет, только долг на кредитной карте которую я выплачиваю, и удобно контролирую через приложение. При попытке зайти через сайт по номеру карты или по номеру телефона выдает вот такое сообщение: