Контрафакт на Сбермегамаркет

Всем привет. Расскажу про свой негативный опыт взаимодействия с сайтом сбермегамаркет.

Скопилось много бонусов, решил купить на них вещей, в том числе приобрёл наушники AirPods pro в ОФИЦИАЛЬНОМ магазине Мегафон/Yota номер доставки № 952 477 068 7087.

Когда вскрыл коробку и начал активировать наушники высветилась ошибка

Поговорил со знакомыми перекурами, мне сказали, что именно с AirPods pro 1 сейчас есть такая проблема (их делают в Индии, берут оригинальные чипы и неоригинальные корпуса и по параллельному импорту посылают в Россию).

Соответственно, я открыл обращение в поддержке СММ № CCS-4280036 от 9 ноября и начал пытаться вернуть деньги назад за этот контрафактный товар. Со стороны продавца тотальное игнорирование, со стороны СММ тоже, никто не подключился, ни от кого никакого ответа нет.

Выводы:

Вообще, не совсем понятно, как на такой крупной площадке как СММ, а тем более в крупном официальном магазине Мегафон могут продавать контрафактную технику.

Пока что буду отправлять досудебную претензию. Если не поможет, пойду в суд, но свои деньги или нормальный товар я получу. Буду держать в курсе.