Ну и время для морали!
Что бы арендатор ни рассказывал, как бы ни прибеднялся - обращаем внимание на реальные обстоятельства: поток посетителей, объемы завоза нового товара, потребление электроэнергии, обустройство кабинета арендатора, информацию от работников, наблюдения соседей.
И если арендатор при этом еще и исправно платит - просто подигрываем.
Зачастую, для арендатора ТАКОЙ отказ гораздо мягче и терпимей проходит, чем официальный.