Озон непробиваем или как добиться исправления маленькой ошибки

К сожалению, когда компании становятся большими, исправление даже самой маленькой и глупой ошибки превращается в неразрешимую проблему.

77

Алексей, здравствуйте. Видим, что у продавца, действительно, путаница с описанием веса товара. Но проверили, при тех характеристиках, что имеются на сайте, доставка наполнителя до вашего пункта выдачи бесплатная. Также видим, что вы оформили 18 ноября заказ на этот товар, с доставкой 0 рублей. Вопросы и ответы не прошли модерацию, так как в них вы просите продавца предоставить документы, где будет видно вес товара, но у продавец в ответе ничего приложить не сможет. Со своей стороны мы сообщили продавцу о том, что нужно скорректировать вес в карточке товара. Должен изменить инфо в ближайшее время.

Ответить

Просто сегодня Ваши коллеги уже вручную там всё подправили.
Я не просил продавца предоставлять какие-либо документы в "вопросах и ответах".

Ответить