opvpn принимает оплату, но услуги не оказывает

27.11.2023 на сайте opvpn.ru я оплатил тариф на месяц в размере 490 рублей. После получения доступа к аккаунту, я должен был установить приложение Outline Client для полноценного пользования сервисом. После установки выяснилось, что vpn не работает от слова "совсем". Более того, в "вечную" загрузку попадают даже те сайты, которые ранее открывались безо всякого vpn.

На сайте указано, что в случае возникновения проблем, напишите нам на noreply@opvpn.ru и мы поможем вам настроить vpn или вернём деньги. 27.11.2023 я сделал обращение, на которое до сих пор не получил ответа. Внутренний он-лайн чат также не работает.

Внизу сайта на момент регистрации ещё висела плашка с указанием реального владельца (возможно, это дезинформация): ИП Татарников Даниил Владимирович.

Будьте осторожны и посоветуйте, куда конкретно следует сообщить о факте мошенничества?