Очередной срыв заказа СберМегаМаркет. Никогда не заказывайте тут ничего!!!!!!!

Здравствуйте! Не знаю куда обратиться. Поддержка МегаМаркета не отвечает, товар уже перезаказывала из-за потери на складе но и повторный заказ мне потеряли.

Два раза посеять один и тот же товар причем не маленький это кошмар, так что если вы его мне уже не доставите, отменяйте и делайте возврат денег и не 2 недели. В личном кабинете не возможно оставить жалобу по заказу только звонок(откровенно бесполезный, там ничего не знают и ничего не решают и в качестве компенсации мне предлагают 200 руб на след заказ, какой в этом смысл если вы их не доставляете?) Связи с поставщиком нет, а сама площадка пишет что не имеет никакого влияния на заказ(ничего не знаю наша хата с карю)