Ситилинк отменяет оплаченные заказы и включил в публичную Оферту пункты, противоречащие ЗоЗПП
18 июня 2023 года заказал и оплатил на сайте ООО «Ситилинк» 4 упаковки светодиодных ламп, на общую сумму 480 рублей. ��о электронной почте заказы были подтверждены, в том числе, кассовыми чеками а также указана дата доставки в пункт самовывоза.
Ровно через сутки, на номер телефона указанный в заказах мне поступило SMS сообщение об отмене заказов по причине – «у нас была некорректная цена». Можете повторить заказ по цене в несколько раз выше — или отвалить от нас, ведь деньги мы вам вскоре вернем!
Не буду описывать свое общение с сотрудниками «передержки» данной компании, это отдельная длинная и бесполезная история, а перейду к главному: что мне ответили на официальную претензию, направленную заказным письмом в адрес Ситилинка, с требованием доставить заказ на прежних условиях. Итак, если опустить крокодилово сожаление о допущенной ошибке, то суть ответа (исх. № 56725-2023 от 12.07.2023) следующая:
То есть Ситилинк, несмотря на явное противоречие с Законом о защите прав потребителей, запрещающим односторонний отказ продавца от исполнения договора сам себе присвоил себе право отменять ЛЮБОЙ оплаченный заказ по ЛЮБОЙ причине в течение 1-2 недель после оплаты. На пункты 3.17-3.18 публичной Оферты ООО «Силитинк», также как и на отсутствие у продавца права односторонней отмены оплаченных заказов обратил внимание даже Верховный Суд РФ, который в своем Определении от 31.10.23 г. N 16-КГ23-48-К4 признав такую практику компании несоответствующей законодательству. Первую страницу этого Определения вы можете видеть ниже, а полностью документ доступен на сайте ВС РФ:
Но несмотря на прямой запрет — ООО "Ситилинк" продолжает свою противоправную деятельность, не стало менять свою Оферту и продолжает вводить покупателей в заблуждение так как в карточке любого товара на сайте нет ни слова о том, что представленные цены и сроки доставки не значат вообще НИЧЕГО. Как хочу, так и верчу!
Поэтому призываю всех, кто читает эту статью смело обращаться в суд на ООО «Ситилинк» где сразу ссылаться в т. ч. на вышеуказанное определение ВС РФ, что я и собираюсь вскоре сделать. Пока ожидаю заключения Роспотребнадзора и начисления пеней. Срок исковой давности по таким делам – 3 года, а ответчик платит 0.5% от суммы договора (но не более суммы договора) за каждый день отказа от его исполнения.
Отдельно для представителя Силилинка: вот номера заказов V031404321, V031403588 и только не надо изображать кипучую имитацию деятельности. На других ресурсах, где вас "рекламирую" — уже насмотрелся.
Upd:
А теперь – доказательство от противного!
Предположим, что Ситилинк прав: Оферта – наше фсё, не прочитал, сам виноват! Тогда вытекает следующая мошенническая бизнес-схема:
Создаем ИП и сайт на коленке, с изобилием всяких товаров по улётным ценам на главной странице. А где-то внутри прячем нашу Оферту, по которой после оплаты мы в течение двух недель ищем товар. Ну не нашли – возвращаем деньги, выражаем сожаление, приглашаем повторить ... На все жалобы быкуем 🍌 и посылаем к Оферте!
Правда есть нюанс: реально у нас нет ни товаров, ни склада, ни сотрудников – но в Оферте мы об этом скромно умолчим, как и о накопительных счетах 🤑 в банках, где мы крутим денежки лохов.
А что - так можно 😉 ❓