Проблема заключается в том, что по факту именно Ozon и удерживает сейчас средства, деньги у них на счету. Отписываются скриптами, даже не вникая в суть написанного.

Меня уверяли, что продавец им сказал "заказ отправлен (мол выбивайте у продавца, доставка это слишком сложно)", но (спустя трудности правда) продавец подтвердил, заказ отправлен не был и обратиться в Озон, для возврата доставки.
Т.е. деньги продавцу Ozon еще не перевел, но и вам возвращать не хочет.