Почему Авито не возвращает деньги?

Мой возврат на сумму 26 079 рублей оформлен 14 декабря , до сих пор ничего нет. Возврат на другой товар на сумму 22 989 руб. оформлен вчера, но боюсь я его тоже не дождусь. Суммарно 49 068 рублей я видимо получу только спустя месяцы, и то если каждый день пинать теребить поддержку, тратя свои нервы.

Оказывается, не я одна такая. Оплачиваешь заказ, продавец его отменяет или самостоятельно делаешь отказ в пункте выдачи, потом твои деньги зависают где-то в воздухе на недели и месяцы. Техподдержка, естественно, ничего не знает, отписывается шаблонами. Эта проблема, судя по многочисленными (!!!) отзывам, системная и Авито ее решать не собирается.

Закрадывается подозрение. Авито, как коммерческая компания, ведет ли свой бизнес по закону? У них нет четкого регламента решения вопроса, получается, можно ждать и год и ничего страшного? Куда обратиться, чтобы проверили эту шарашкину контору? Пойти к юристу, полицию, Роспотребнадзор? Как законом наказать Авито за бесконечные нарушения?
#жалобаавито #авито