Альфа банк - мошенники!Полное игнорирование 859 ГК РФ. 115
И так произошла ситуация, которая в обязательном порядке требует огласки!
Не так давно моя карты быда заблокирована без объяснения причин, тогда я явился в банк. Консультант отправил запрос в отдел безопасности и сказал вернуться через пару дней.
Когда пришёл ответ, тот же консультант сообщил, что это не 115 ФЗ, а блокировка под статусом 13 (полная инициатива банка, никаких решений суда и приставов). Консультант отправил письмо в департамент безопасности и сообщил,что через 2 дня карту разблокируют.
Этого не произошло, явившись мне сообщили, что я обязан предоставить документы или мне деньги не отдадут. Я объяснил, что договоров нет и я не могу их предоставить.
После чего заполнил и оставил заявление на расторжение договора и выдачу остатка средств, мне сообщили, что расторгнуть они не могут, пока не будет нулевого баланса и прежде чем разорвать контракт - я должен предоставить документы. Это является прямым нарушением 859 ГК РФ. После чего я позвонил на горячую линию и сообщил о ситуации, мне закрыли все карты и сообщили, что я могу явиться в банк и забрать свои деньги, что я и попытался сделать, в итоге мне снова отказали из-за блокировки. Сейчас была составлена претензия которая будет передана в ЦБ моим юристом. Проблема Альфы в том, что они ощущают вседозволенность. Но это не так.