Тинькофф банк отказывает в возврате ошибочного платежа
Сегодня был проведен платеж по ошибочному номеру телефона, с моей дебетовой карты Тинькофф, другому клиенту Тинькофф банка.
Номер операции: 64854266409
Средства поступили получателю и тут же были списаны ввиду задолженности по его кредиту перед Тинькофф банком.
Получатель дал согласие техподдержке Тинькофф банка на возврат средств, но, самих средств, как мы понимаем, на его счету уже нет. Получатель подтвердил это скриншотами из мобильного приложения.
Мною было сделано 2 обращения в техподдержку: №275248132 и №245282810, чтобы как-то решить вопрос, и трижды звонил в банк. Так же попытки решить вопрос были и со стороны получателя.
Резюмируя: деньги от одного клиента Тинькофф банка, ушли к другому клиенту Тинькофф банка, после чего Тинькофф банк их списал в пользу своего кредита, и в такой ситуации, Тинькофф банк ничего не может с этим поделать.
Как итог имеем: я за свой счет поучаствовал в в закрытии чьего-то кредита. Отличный новогодний подарок, я считаю.