Итак, 1 декабря я получила коробку с подвесным унитазом, заказанным через приложение Мегамаркет. При вскрытии обнаружился разбитый унитаз. В тот же день написала а поддержку, прикрепила фото содержимого коробки и видео распаковки. На мою жалобу было создано обращение CCS-4730312.
Вам еще повезло, быстро рассмотрели обращение.
Мне зеркало доставили 26 ноября разбитое. Так же все предоставил в чат, создали обращение. Продавец видео прислал сборки сразу почти. До сих пор даже ответа нет от мегамаркета. Просто топ сервис
Ну если вам в течении 10 дней не ответили, то проще уже в суд идти, т.к продолжится "мы работаем над обращением, ожидайте"