Михаил, здравствуйте! Простите, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Видим, что коллеги уже проинформированы в обращении. Заявкой занимаются ответственные специалисты и стараются вернуться с обратной связью как можно раньше. По итогу мы обязательно направим ответ на электронную почту или по СМС.