Показали главе Минфина AI-консультанта Газпромбанка

В рамках Дня Финансов на выставке «Россия» на ВДНХ министр финансов РФ Антон Силуанов посетил экспозицию Газпромбанка. Заместитель Председателя Правления Газпромбанка Дмитрий Зауэрс показал главе Минфина созданный в банке AI-тренажер «Умные финансы».

«Мы разработали специальный алгоритм, который помогает определить тип финансового поведения. После небольшой беседы нейросеть выдает человеку результат и рекомендации, в том числе предлагает финансовые инструменты, которые помогут в достижении его целей», — рассказал Дмитрий Зауэрс.

Для разработки сценария тренажера финансовых привычек была использована созданная в банке типизация потребительского поведения. Данные проведенных исследований легли в основу механики, по которой кабина определяет потребительский профиль участника.

Нейросеть задает вопросы – человек голосом на них отвечает и получает результат – тип финансового поведения - и рекомендации. Обсуждать тему финансов с другими людьми может быть непросто, а искусственный интеллект помогает снять этот барьер. Такое общение даже в развлекательной форме может стать отправной точкой для более серьезного анализа. С момента открытия выставки возможностью получить рекомендации от AI-советника воспользовалось более 3,5 тысяч человек.

В прошлом году мы провели исследование и выяснили, что россияне готовы доверять искусственному интеллекту решение финансовых вопросов. Более половины респондентов сказали, что готовы воспользоваться ИИ, который будет управлять их финансами.

Развитие искусственного интеллекта является важной частью нашей стратегии. Газпромбанк внедряет машинное обучение в процессы кредитования и формирования персонализированных предложений, реализует несколько крупных проектов по внедрению ИИ в работу с документами (computer vision), HRTech, оптимизирует размещение банкоматов и офисов с помощью геомоделей и многое другое. А также находится в постоянном поиске новых возможностей для применения ИИ в клиентском сервисе.