Как отвечать на отзывы клиента в интернете: разбираем работу с отзывами и способы реагирования
Сейчас мы будем говорить непосредственно о работе с отзывами. А именно: как подготовиться, как отвечать на отзывы/комментарии, что для этого нужно и т.д. В общем поговорим о том, как работает отдел реагирования на сообщения клиентов в интернете.
Дмитрий, спасибо за статью!
Скажите, пожалуйста, по вашему мнению какой ответ был бы приемлем для компании, чтобы все были счастливы? Я про тот пример, который вы привели в конце, про не гарантийный случай.
Интересно ваше мнение и положительный пример )