Как отвечать на отзывы клиента в интернете: разбираем работу с отзывами и способы реагирования
Сейчас мы будем говорить непосредственно о работе с отзывами. А именно: как подготовиться, как отвечать на отзывы/комментарии, что для этого нужно и т.д. В общем поговорим о том, как работает отдел реагирования на сообщения клиентов в интернете.
Ирина, здравствуйте.
В статье есть руководство о том, как действовать.
Могу лишь прокомментировать, что приемлемый ответ - все возможные действия для поднятия уголков губ вверх у клиента.
Тут, как один из примеров.
Больше похоже на антипример. 2/3 шаблонная вода и предложение компенсировать месяцем бесплатных занятий сомнительно и для студии и для клиента. Цель-то была показать всем на свадьбе какие они красивые и молодцы, а не уметь танцевать вальс после свадьбы)