Мегамаркет против Нового года
31 декабря решил немного дозаказать алкоголя в соседнем ВинЛабе через Мегамаркет. Заказ 983 868 319 2603 должен был быть готов к самовывозу еще 31 декабря, как раз к празднику забрать надо было. Но что-то пошло не так. Заказ завис в статусе "На подтверждении" и так там и остался. Обращение в ВинЛаб результата не дало, они этот заказ просто не видели. По звонку в поддержку Мегамаркета пробовал отменить заказ, но заказ неизменно возвращался в статус "На подтверждении". То есть я не могу ни получить свой заказ, ни отменить его и вернуть назад свои бонусы. Особенно неприятно, что уже столько времени прошло, а звонки в поддержку никакого эффекта не дают!
Мегамаркет о вашем здоровье заботится, алкоголь ему вредит.
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения. Постараемся помочь.
Не защищаю ММ, но в винлабе и при заказе с сайта у меня были похожие ситуации. Или бывало что подтверждают, а приходишь и тебе говорят что выбранного нет в наличии
Мне в это верится с трудом) потом что я постоянно заказываю в Винлабе через приложение, чтобы самовывозом быстро забрать уже собранный заказа, и у меня не было таких историй. Просто пришел, забрал, ушел.