Не работает подписка Прайм+Премиум от Окко в Сбере
6 января оплатил на Окко годовую подписку Прайм+Премиум. На первый взгляд все классно, все работает. 13 января приходит смс от Сбера о списании комиссии за уведомления по карте. С удивлением захожу и вижу что подписка Прайм не активна.
Пишу в техподдержку Сбера.
Сбер отправляет в поддержку Окко. Пишу им.
Но тут у меня наступает день рождения и Сбер присылает подарок!
Думаю, ладно, подключу подписку за рубль на 90 дней, пока Окко разбираются с проблемой. Но нет.
Пишу в Сбер об этом.
То есть по факту я не могу ничего сделать с подпиской в Сбере. Отключить они ее не могут, а оплатить я ее тоже не могу. И так продолжается уже неделю. По факту не могу пользоваться подпиской банка еще больше. Не получаю баллы в самокате и мегамаркете, например, а общем то не могу пользоваться тем, за что заплатил и даже не могу снова оплатить в банке подписку.
Та же котовасия. Пришлось "занулить" одну из карт сбера, потому что идут попытки списать подписку, которой нет возможности воспользоваться ни по одному из способов входа (СберID, телефон, пр.). Мамкины программисты запутались в семи берёзах. Переподписался заново.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите "Andrey VC", хотим все проверить
Подписка Шредингера, толи она есть толи ее нет.
Разбудите меня через 100 лет и спросите что отвечает сбер своим клиентам и я отвечу "где оформляли туда и идите, мы ничего не знаем". Под красивой обёрткой это все тот же жопорукий сбербанк.
Мы получили письмо, спасибо. Вернемся после проверки.
Окко одна из бесполезнейших на моём опыте подписок. Подписка для того, чтобы дать вам список что есть платное там) Но есть оказывается кто еще желает подписаться.
Ну окко спорт довольно приятная штука. Но тоже были проблемы, с которыми за пару недель справилась поддержка. Поругаться пришлось немного
В чем проблема была оформить подписку в самом банке, а не через кривое ОККО?