CDEK shopping привезли не тот товар и тянут с решением по возврату д/ср

Добрый день!

Хочу привлечь внимание сотрудников CDEK.shopping по решению возврата д/ср за доставку товара, который не заказывала.

Привезли тупо другие кроссовки. И постоянно отписываются про 30 рабочих дней на рассмотрение претензии. Цирк. На каждом этапе идет видеофиксация, уже миллион раз можно было выяснить вопрос, забрать товар и вернуть д/ср. Очень интересно какой же вердикт они вынашивают 30 рабочих дней.