Вопросы к специалистам интернет-маркетинга

Всех приветствую. В данный момент актуализирую свои знания в интернет-маркетинге. Формирую в голове все, раскладываю по полочкам. Есть несколько вопросов к тем, кто работает в этой сфере. Прошу отнестись с пониманием, мне просто нужны советы)

1) У меня появилась сейчас необходимость в какой-либо рассылке по моей базе клиентов (телефонные номера есть). Для рассылки выбрал WhatsApp. Telegram или Viber я сомневаюсь, что у большинства клиентов есть, а WhatsApp показался чем-то средним (чисто мои рассуждения). Смс рассылку сразу не рассматриваю, так как сам их не люблю, а через мессенджеры легче общаться с клиентами. Какие можете сервисы подсказать для рассылки через WhatsApp? Интересуют в первую очередь адекватные цены.
Какие есть подводные камни в этом? Может блокировки какие-то или нарушения закона? Телефонные номера люди сами вводили для регистрации на мероприятия или при покупках.

2) Я сейчас активно начал работать с инструментами интернет-маркетинга: контекстная реклама, таргетированная реклама, базовая seo-оптимизация, smm, репутационный маркетинг и тд.

Можете подсказать свой "мастхэв" сервисов и программ, которые вы используете постоянно? Можно даже просто парочку самых полезных. Буду очень благодарен.

Просто для примера: excel - ведение клиентов , key collector - помощь в составлении семантического ядра, tinypng - для сжатия фото перед загрузкой на сайт.

3) В данный момент ищу любые упоминания о компании в интернете и работаю с ними. Какие можете посоветовать сервисы для отслеживания этих упоминаний? Я находил много таких сервисов, хотелось бы именно услышать те, с которыми вы работали и которые лучше всего себя показали.

Заранее благодарю всех!)