Как призвать к ответу китайцев JOYBUY или сам OZON, при покупках через OZON Global?
Основная суть проблемы изложена тут.
Если кратко, то заказал у Joybuy через OZON Global видеокарту 18 декабря 2021. На данный момент посылка не пришла и никто ничего внятного мне по поводу неё сказать не может.
И по сей день ничего по заказу не изменилось. Где товар не ясно.
Но из-за ситуации в мире я понесу серьёзные убытки, если мне просто вернуть деньги, ведь такой товар сейчас стоит в 2 раза дороже.
Китайцы сейчас отмораживаются и явно не планируют мне доставлять товар. Скорее всего, они просто ждут когда у меня кончится терпение и я просто запрошу возврат средств. Но меня такой вариант сильно не устраивает.
Отсюда 2 вопроса:
1. Как вообще в правовой форме можно воздействовать на иностранного продавца и обязать его выполнить условия договора?
2. Несёт ли, всё таки, ответственность OZON? Как минимум, недобросовестный продавец размещён на их площадке.
Ну то есть должен же быть какой-то способ правового и честного урегулирования этой ситуации.
Я готов работать над этой ситуацией годами, если потребуется, но китайцев призвать к ответу, если что)