Книга отличная, но нужна не всем. Если читали «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки» — 100% можно не читать. Что-то новое вряд ли найдете. Для маркетологов, редакторов, копирайтеров тоже не особо полезна будет. А вот например для аккаунт- и проджект-менеджеров книга подойдет идеально. Ничего лишнего, только рекомендации к конкретным ситуациям: постановка задач, коммерческие предложения, претензии и т. д. Можно прочитать и оставить на столе, как сборник чек-листов.