НА КОЛЕНИ ПЕРЕД БАБУШКОЙ: ТУПОЙ БОТ ПРОТИВ ОПЫТА

Захожу как-то к бабушке на выходных, а она сидит за ноутом, лицо — смесь недоумения с экзистенциальным кризисом. Смотрю — на экране окно ChatGPT, а в нём нейросеть пытается объяснить ей как заполнить декларацию в налоговую. И блять... процентов 80 информации — чистой воды бред. "Бабуль, ты чего?" "А вот Ленка с работы сказала, что теперь этот искусственный мозг всё за людей делает. Думала научусь, чтоб не беспокоить тебя по пустякам." И тут меня накрыло. Бабушка — финансист с 30-летним стажем, из тех, кто ещё на счётах учился, мэтр от бухгалтерии, готова верить тупому боту, который вчера родился, только потому что он пишет красивыми умными словами. Началась эпическая сага под названием "Бабушка vs ИИ". Первым делом я решил разобраться с её налоговыми вопросами. Человеческим языком объяснил, почему бот напиздел в трёх местах из пяти. Бабушка конспектирует, глаза горят. Потом перешли к основам: — Что такое нейросеть вообще — Откуда она берёт информацию — Почему иногда путает 2+2 — Как правильно задавать вопросы Бабушка слушает внимательно и вдруг выдаёт: "А почему я ему говорю 'Хочу узнать про выплаты по акциям', а он мне какую-то общую чушь пишет? Я же конкретно спрашиваю." И тут до меня дошло — в этом главная проблема. Поколение, которое учили чётко формулировать мысли, задавать конкретные вопросы, получать конкретные ответы, встречается с технологией, которая работает совсем по-другому. Технологией, которая требует контекста, разъяснений, уточнений. Самый ржачный момент случился, когда бабушка решила проверить нейросеть вопросами по её профессиональной теме. Задаёт каверзный вопрос про НДС в особых случаях. Бот выдаёт размытый ответ, и бабушка торжествующе: "Вот! А я тебе говорила, что не всё он знает!" Потребовалось два часа, чтобы объяснить бабушке простую вещь: нейросеть — это не всезнающий оракул. Это помощник, который может быть полезным только при правильном использовании. В конце нашего "курса молодого бойца" бабушка сама сформулировала запрос для генерации открытки ко дню рождения подруги. Когда бот выдал симпатичный стишок, она была в настоящем восторге. По пути домой я думал о том, как часто мы воспринимаем технологии через призму своего опыта. Для бабушки компьютер всегда был инструментом, который делает ровно то, что ты ему говоришь. Нейросеть же — это собеседник со своими особенностями. Мы привыкли воспринимать опыт как абсолютную ценность. "У меня 20 лет стажа, я лучше знаю". И тут приходит технология, которая говорит: "Да, у тебя опыт, но он может быть неприменим в новой реальности". Опыт и знания остаются критически важными. Но умение адаптироваться к новым инструментам, понимать их природу — не менее важный навык. С бабушкой мы договорились созваниваться раз в неделю для "продвинутого курса по ИИ". А на прощание она сказала фразу, которая меня добила: "Внучек, похоже мне придётся снова учиться. Как думаешь, я смогу?" Конечно сможешь, бабуль. Именно поэтому я и пишу этот пост — технологии не имеют возрастных ограничений.