Нужна ли вежливость искусственному интеллекту?
Стоит ли вежливость при общении с нейросетями своих затрат, которые Сэм Альтман оценил в «десятки миллионов долларов — хорошо потраченных»? Это вызвало обсуждение не только среди пользователей, но и среди экспертов по ИИ. Расскажу, почему вообще возникла дискуссия и зачем эта вежливость нужна ChatGPT.
🔥 Еще больше интересного в моем канале продуктовые штучки
Что произошло?
Пользователь в сети X задал вопрос: сколько денег OpenAI теряет на оплату электроэнергии из-за того, что люди пишут ChatGPT «пожалуйста» и «спасибо»? Сэм Альтман с иронией ответил, что эти слова обошлись компании в «десятки миллионов долларов — хорошо потраченных». Это породило обсуждение: действительно ли вежливость при общении с ИИ — пустая трата времени и ресурсов?
Суть спора: техническая сторона
Каждый дополнительный символ и слово увеличивает объём данных, которые нужно обработать модели. Это приводит к росту вычислительных затрат и, соответственно, расходов на электроэнергию и охлаждение серверов.
В масштабах миллионов пользователей (как у OpenAI) даже такие мелочи становятся заметной статьёй расходов.
Для платных пользователей (API) избыточная вежливость может означать лишние расходы, если оплата идёт за количество токенов
Нужна ли вежливость пользователям? Польза вежливости.
Эксперты, например Курт Биверс из Microsoft Copilot, отмечают, что вежливый тон пользователя задаёт стиль ответа ИИ: если модель «видит» вежливость, она с большей вероятностью отвечает так же корректно и уважительно.
Вежливые и структурированные запросы часто приводят к более качественным и полезным ответам, а иногда даже уменьшают вероятность появления предвзятости в ответах.
Вежливое общение способствует более комфортному и предсказуемому взаимодействию, помогает моделям обучаться на реальных человеческих паттернах общения.
Для многих пользователей вежливость — это проявление привычки или даже попытка «подготовиться» к возможному будущему, где ИИ станет более автономным.
По опросам, около 70% людей стараются быть вежливыми с ИИ, а 12% делают это «на всякий случай», опасаясь гипотетического «восстания машин»
Поэтому OpenAI рассматривает эти расходы как оправданные: они улучшают пользовательский опыт, способствуют развитию более человечного ИИ и отражают естественные привычки людей.
Пожалуйста, поддержите меня, поставьте лайк! 🙏
Компания Anthropic провела масштабное исследование, чтобы понять, какие ценности преследует ее ИИ-ассистент Claude в реальных диалогах с пользователями. При этом выделял ценности также сам искусственный интеллект. Результаты любопытны, и в каком-то смысле неожиданны.