Озон отказал в возврате товара купленного дистанционным способом

Решил вернуть ноутбук в день получения. Создал заявку на возврат, сделал фото товара целиком и упаковки как это требует озон. Никаких повреждений и следов использования, в результате отказ. Для товара купленного дистанционно есть 7 дней на его возврат.