Как Авито заблокировал мне аккаунт, получил мою биометрию, а после разблокировки "обнулил" отзывы

Сегодня внезапно столкнулся с тем, что какой-то юзер, пожаловался на мой аккаунт на @avito (я не селлер, просто частное лицо) и акк внезапно был заблокирован… Попробовал пройти идентификацию, отправил фото паспорта и снял видео лица на телефон. Автоматическая идентификация не пройдена, так как фото в паспорте от начала 2000х. Аккаунт у меня уже достаточно давно и всегда был привязан к одному и тому же телефону.

Никакой логики в ответах саппорта Авито не было:
1. Сначала писали, что фото паспорта не подходит, в последствии все-таки подошло.
2. Затем начали писать, что на паспорте один человек, на видео другой. Хотя я объяснил, что за 20 лет можно состариться и полысеть.

Повторная идентификация не проходила. Ответы саппорта все однотипные: «пройдите снова и если все будет хорошо, то аккаунт разблокируем». Проверку в итоге с 10 раза с горем пополам прошел. Но в аккаунте исчезли все отзывы, оставленные покупателями в мой адрес! Ответа от саппорта, почему это произошло — нет, просто игнорят и все.

Резюме: качество работы Авито в 2024 году ниже плинтуса! Мало того, что ваш аккаунт могут заблочить по жалобе какого-нибудь нерадивого юзера, так еще и после восстановления, вам обнулят весь