Мегамаркет не начисляет бонусы почти два месяца

На сервисе сбера сбермегамаркет, мегамаркет был получен заказ 22 декабря, но бонусов нету до сих пор (прошло 50 дней с момента получения товара). Купил себе видеокарту с повышенным количеством бонусов, а их нету. нарисовано что бонусы начислены, хотя на баланс они не поступили.

На следующий день после нарисованных бонусов, которые не зачислили на счет, я позвонил в службу поддержки, где попросили ждать решения на обращение. Звонил уже кучу раз, каждый раз пишут, что ускоряют процесс рассмотрения. знатно ускорили, прошло более месяца с момента составления обращения. Хоть по правилам должны начислить в течении 14 дней после получения.

Видел уже кучу похожих проблем, но некоторым счастливчикам решали проблему. Надеюсь и мне когда-нибудь посчастиливится.

Номер обращения GDS-2744670.

p.s. начислили бонусы) 09.03.2024