Теле2 не могут решить проблему, посылают в салон снова и снова

Вчера 26.02.2024 в офисе Теле2 заключил договор об оказании услуг связи.

Теле2 не могут решить проблему, посылают в салон снова и снова

Пополнил счёт, пришёл домой, думаю позвоню бабуле за границу, а мне в ответ робот из трубки "Извините данное направление временно недоступно". Попробовал позже тоже самое. Задал вопрос оператору теле2, на что получил ответ, что на номере установлен запрет на исходящие международные вызовы и мне нужно обратиться в салон теле2 с письменным заявлением. Переписка ниже:

Я объясняю оператору, что только с салона, только оформился. Она мне отвечает, ЧТО всё ок, не надо никуда идти, она составила заявку на возобновление услуг и всё включат. Заявка ТТ25667000

Ну, а сегодня пришёл такой ответ по заявке. Ничего не знаем идите в салон пишите заявление.
Ну, а сегодня пришёл такой ответ по заявке. Ничего не знаем идите в салон пишите заявление.
Я просто охренел
Я просто охренел

Ну и дальше сегодняшняя переписка, где всем специалистам абсолютно начихать, что я вчера 26.02.2024 оформил договор на предоставление услуг связи в ПОЛНОМ объёме, а они мне их не предоставили. Посылают в салон и всё что могут это только извиняться и сливаться.

Тут Татьяна молча ретировалась... 
Тут Татьяна молча ретировалась... 
И пришла Снежанна 
И пришла Снежанна 
Снежанна после ответа решила закрыть диалог.
Снежанна после ответа решила закрыть диалог.
И сразу же слиться...
И сразу же слиться...
Пришла Дарья, которая слёзно умоляла меня сходить в салон теле2.
Пришла Дарья, которая слёзно умоляла меня сходить в салон теле2.
Тут у клиента теле2 мозги поплыли.
Тут у клиента теле2 мозги поплыли.
Теле2 не могут решить проблему, посылают в салон снова и снова
А тут видимо у Дарью, т.к. я стал Юрием. 
А тут видимо у Дарью, т.к. я стал Юрием. 

А теперь вопрос к Теле2, может мне здесь кто-то вразумительный ответ даст? Какого лешего, я должен бегать по вашим офисам и писать непонятные мне заявления на возобновление услуг, если по договору вы обязуетесь эти услуги предоставлять в ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ с момента заключения договора?

6
27 комментариев