Заказал ноутбук на Озон за 85 000, в итоге пришел другой ноутбук в 5 раз дешевле
Заказал вот этот ноутбук Lenovo Legion R7000 23.02.2024. Признаю, сам сильно сглупил, отзывов о товаре не было, но я подумал, что ничего страшного, ведь бывают разные поставщики и ничего такого в этом нет. Отзывов о продавце тоже не было, к слову, их и сейчас нет, меня это тоже тогда не смутило, подумал, ну мало ли, может продавец только появился, не успел ничего продать.
Через четыре дня, то есть 27.02.2024 у меня появились сомнения насчет правильности моего решения. Написал продавцу, скриншот ниже.
Последний вопрос проигнорировали, это меня сильно взволновало, захотел уже отменить покупку, точно не помню, но по-момему товар уже был отправлен, и я попросту не мог оформить возврат. Смирился с тем, что будь что будет и ждал.
Дождался 11.03.2024. Товар пришел без задержек, срок в срок, с этим порядок. Забрал его в этот же день, распаковал на ПВЗ и убедился в том, что всё это время ко мне ехал не Lenovo Legion R7000, но ехал Azerty AZ-1406 14'.
В этот же день оформил заявку на возврат в личном кабинете.
Написал по этому поводу продавцу.
После этого продавец решил уточнить детали.
Но дело в том, что детали он никакие не уточнял, по крайней мере мне никакие вопросы не задавали насчет товара. Думаю, потому что они изначально знали какой товар присылают.
16 марта предложили компенсацию в размере 12к. Естественно я отказался.
18 марта они предложили мне уже новую сумму компенсации 59 859 тысяч рублей.
На самом деле, тут пока даже жаловаться на озон нельзя, потому что пока не на что. Но теперь перейду к вопросу. На Яндексе ноутбук, который они мне прислали стоит около 17к. На авито думаю я такой смогу продать за 12-14к. То есть, если у меня получится его продать, это выходит примерно 59 859+14 000=73 859. Получается 85 000 — 73 859= 11 655. Почти 12к я отдаю продавцу просто так, этого делать не особо хочется. Да, я думаю отказаться и открыть спор, но если спор менеджеры результируют в мою пользу, то мне все равно очень боязно, слышал что у продавцов из Китая есть такие схемы, где они просто не забирают товар, когда покупатель возвращает его обратно за границу. Они просто за ним не приходят, и пишут что товар не доставлен, и не возвращают деньги. Если так будет, то я потеряю и 85к и плюс еще на обратную доставку потрачусь., и этого мне не хочется вдвойне. Так что я пока ума не приложу, что мне делать. Буду премного благодарен, если вы мне подскажите, что делать. Каюсь, понимаю, что сам дурак, но ситуация уже случилась и надо что-то делать.
P.S. Ozon уже решили проблему. Сегодня, то есть 23 марта вернули мне деньги и товар оставили мне.