Avito.ru - создает и НЕ решает проблемы!
Расскажу немного о том, как «техническая» поддержка блокирует аккаунт Честным людям и не решает эту проблему в дальнейшем.
Однажды мне звонит мама и сообщает, что сделала второй Авито аккаунт для услуг, т. к. первый основной аккаунт остается для продажи вешей (вроде бы обычная ситуация) Но после того как на новом аккаунте после подачи объявления в платные категории, ее попросили пройти проверку по видео и документам. Она как законопослушный гражданин выполнила все требования и в результате получила отказ где ей сообщили, что вы ранее проходили проверку в другом профиле
Но самое интересное, что после того, как она попробовала создать профессиональный профиль в своем основном аккаунте и привязать этот заблокированный аккаунт по инструкции от техподдержки у нее ничего не получилось.
НО самое интересное началось, когда спустя несколько часов мама обнаружила, что ей заблокировали и основной аккаунт
В ИТОГЕ сейчас у нее 2 аккаунта и оба заблокированные
Мама попросила меня разобраться в этой ситуации, потому что сама не в состоянии уже.
Все мои попытки общения с техподержкой закончились тем, что они отвечают своими «шаблонами» и ничего сделать не могут.
Я общался с ними с просьбой помочь восстановить хоть какой-то Авито аккаунт из 2, выполнял все требования, которые они просили, но в итоге каждый раз приходили к тому, что я получал ответ типо такого
НО когда я им пишу, что ВЫ заблокировали абсолютно ВСЕ мои профиля, то получаю стандартную отписку
Я пробовал звонить им на горячую линию, благо там они отвечают быстро, но по вопросам блокировки не хотят говорить, отправляют решать вопрос в письменном виде через почту, которые как мы видим и тут тоже решать не хотят.
Авито — как же вам не стремно, вы пошли по такой «жесткой» политике борьбы с мошенниками, но из-за этого страдают обычные люди, будьте добры наладить уже свои системы таким образом, что бы законопослушные люди не страдали от этого.
Если представители Авито прочтут этот пост, специально для вас я прикладываю все мои номера тикетов, что бы вы могли более детально изучить проблему. 45215522, 46961507, 46970533, 46866214, 47261710, 47269996