Как обманывают продавцы на маркетплейсе Ozon

На озоне семьей заказываем давно, решил прикупить наушники. Выбрал модель, нашел хорошего продавца с отзывами, заказываем, мчимся в ПВЗ, и.... Получаем ужасную подделку из самых темных подвалов Китая.

Хоть и с некоторыми трудностями, но возврат одобряют. Возвращаюсь на озон, выяснять что за х.... случилась, почему мне прислали это, ведь товар был хороший, галочка - товар оригинальный, 4.8 оценка, ведь правда? Cсылка на товар

Идем детально изучать отзывы и видим, в чём собственно дело

Как обманывают продавцы на маркетплейсе Ozon

Из 4000 отзывов, только 163 отзыва реальных :) БОльшая часть реальных отзывов - единички.

Все остальные отзывы - банальная накрутка.

На видео видно как одни и те же "покупатели" сотнями и тысячами заказывают одни и те же товары. Мошенник-продавец даже подписал товары крупным шрифтом чтобы самому не запутаться в этой бото-ферме :)

Cобственно, финал.

Уважаемый озон, хотелось бы услышать от вас комментарии по данному поводу

1. Почему данное мошенничество процветает на площадке. Почему отдел СБ не отслеживает накрутку. Или вы поощряете такой способ ведения торговли?

2. Какие санкции будут применены к продавцу? Как минимум - удалить все отзывы оставлены данными ботами.

Спасибо за внимание.

6 комментариев

Сергей, добрый день. Отзывы могут оставить только реальные покупатели. На ежедневной основе мы отслеживаем это. Если продавец накручивает, то выписываем штрафные санкции, что сказывается на его продажах. В отзывах всё чистим. При повторении ситуации можем прекратить сотрудничество. Проверим этого селлера, покупки у него и отзывы на наушники. Спасибо за сигнал.

Ответить

Здравствуйте. Вижу, что по обращению была проделана некая работа. Испарилось 700 отзывов. Это из плюсов. Из минусов - сотрудники, выполнявшие проверку, крайне поверхностно прошлись. Удалили только то что было указано в моем видео, остальные накрученых отзывов как были так и остались. Почему выполнили только пятую часть работы? Если вам нужна помощь - не вопрос, записал новое видео, передайте в поддержку сотрудникам если они сами не могут найти ботов

Ответить

Сейчас бы в 2024 году отзывам доверять где-либо...особенно на маркетплейсах.

Ответить