UPD: вернули деньги, после того как я отправил досудебную претензию. Яндекс. Путешествия не возвращает деньги за отменённый автобусный рейс

Как-то раз я решил съездить в Казань и выбрал автобус. Заказал билет через Яндекс.Путешествия.

За несколько дней до поездки какой-то посторонний человек в ВК (!!!) сообщил, что рейса не будет.

Какой простор для мошенников: посторонний человек представляет официальную организацию, а не Яндекс.Путешествия, который еще и берет достаточно высокую комиссию за свою работу. Я позвонил на вокзал, и там подтвердили, что рейса не будет. На мой закономерный вопрос о возврате денег мне сказали: "Где покупали, там и забирайте". Яндекс через чат отвечал вяло, причём Яндекс не убирал рейс с сайта, только после моих слов его удалили. После того как я пожаловался в запрещённой соцсети, они прислали письмо, что им нужно узнать всё у автовокзала и вернуться с ответом 24 сентября (как видим, не вернулись). Я спросил, а что, если они не ответят? Мне сказали: "Мы ещё раз спросим". То есть деньги могут возвращать полгода. Замечательно.

Я решил сам написать на автовокзал. Там сказали, что этим занимается программист и бухгалтер автовокзала. Теперь мне стало совсем плохо — я никогда не увижу своих денег.

Пожалуйста, пролайкайте этот пост, вдруг Яндекс сможет достучаться до программиста и бухгалтера автовокзала.