Авито не переводит средства за заказ

Пользуюсь сервисом "Авито" давно и никак особых нареканий к нему не возникало. Неоднократно покупал товары на этой площадке, а также продавал в том числе с доставкой. Однако у последнего заказа "Авито доставкой" возникла серьезная проблема и сам сервис решить ее не спешит. Отправил товар, покупатель его забрал, а средства за него должна была мне перевести сама площадка. Однако, вместо обычного перевода возникла некая ошибка.

Обратился в поддержку, там подтвердили что проблема на их стороне и пообещали решить ее в ближайшее время

Однако прошло уже двое суток, а воз и ныне там. Средства не выводятся, а поддержка и вовсе закрывает мое обращение по этому вопросу.

Также я обратился в поддержку Авито в ВК, но там и вовсе на данный момент я не получил никакого ответа. Ситуацию осложняет то что сама площадка выставляет сроки для вывода средств, по истечении которых деньги будут возвращены покупателю

Насколько я понимаю, я далеко не единственный кто столкнулся с данной проблемой которая находится именно на стороне Авито и носит массовый характер. Если раньше Авито осуществляли доставку условно бесплатно для продавца, то теперь они удерживают комиссию от 4 до 7%, но при этом не спешат решать возникающие проблемы которые целиком и полностью являются их ответственностью. Я надеюсь на то что поддержка Авито наконец решит мою проблему, иначе буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы для получения правовой оценки данной ситуации. #авито #жалобаавито