МВидео забрала накопленные баллы

Вчера, 7 декабря, заглянул в приложение МВидео, а там... Вместо моих накопленных 7500 баллов уже лежит 15 тысяч с копейками.

Что я сделал? Во-первых, поблагодарил компанию от всей души.

Ведь бонусные баллы, начисленные в декабре, имеют ограниченный срок действия. Они сгорают 31.12.

А мои, которые МВидео списала, были до апреля следующего года.

Во-вторых, я начал задавать вопросы компании здесь. И получил вот такие ответы:

Другие вопросы, заданные мной, были проигнорированы.

Что же меня возмущает?

А вот это:

Бесконечный срок действия бонусов - это же не в таком формате, что можем списать в любой момент? Или забыли поправить?